Валерія

Валерія
Боршевська
03.01.2006

ПРОФІЛЬ
Маю 3 роки досвіду у сфері обслуговування клієнтів:
працювала адміністратором. Досвідчена у роботі з
клієнтами, обробці замовлень, вирішенні проблемних
ситуацій та організації роботи персоналу.
Відповідальна, швидко навчаюся та ефективно працюю
в режимі багатозадачності.

КОНТАКТИ: ДОСВІД:
[open contact info](look above in the "contact info" section) AДМІНІСТРАТОР. 2023 - ДО ТЕПЕР
[open contact info](look above in the "contact info" section) ·щоденна комунікація з клієнтами;
м. Київ ·приймання та обробка замовлень;
·консультація клієнтів;
НАВИЧКИ: ·оперативне вирішення запитів і проблемних
Грамотна усна та письмова
ситуацій;
·робота з касою та касовою дисципліною;
комунікація
·робота в системі Poster;
Швидка обробка запитів ·проведення стажування та адаптація нових
Робота із запереченнями працівників;
Робота з касою ·організація роботи персоналу та складання
Організація роботи команди графіків;
·проведення інвентаризацій, контроль
Багатозадачність
залишків і закупівель;
Робота з клієнтами
·вирішення операційних і технічних питань;
Орієнтація на потреби клієнта ·розроблення та оновлення меню;
Приймання та обробка замовлень ·контроль якості обслуговування.
Навчання та адаптація персоналу
КАРʼЄРНА МЕТА:
ОСВІТА: Прагну розвиватися у сфері клієнтського
ФАХОВИЙ КОЛЕДЖ
ЕКОНОМІКИ ТА ПРАВА сервісу та адміністрування. Цікавлять посади
Повна загальна середня освіта адміністратора, менеджера по роботі з
МОВИ: клієнтами або customer support specialist із
Українська (вільно) можливістю професійного розвитку та розширення
відповідальності.
English (B1)
ІНСТРУМЕНТИ
Poster Microsoft Word / Excel
Google Docs / Sheets CRM-системи
Instagram