Personal information hidden

ІРИНА МОСКАЛЕНКО
ФАХІВЕЦЬ У СФЕРІ ТУРИЗМУ | 8+ РОКІВ ДОСВІДУ

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець у сфері туризму з понад 8-річним досвідом. Практичний досвід
формування туристичного продукту, роботи з цінами та системою «САМО-Тур», а
також повного циклу роботи з клієнтами — від виявлення потреб і підбору туру до
бронювання, оформлення документів та супроводу під час подорожі.
Досвід взаємодії з туроператорами та партнерами, формування індивідуальних і
групових турів, роботи з готельною базою та основними туристичними
КОНТАКТИ напрямками. Зацікавлена у професійному розвитку в туроператорській компанії.
Одеса, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section) ДОСВІД РОБОТИ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 05.04.1989
ФОП «ОЛІЙНИК СТАНІСЛАВ ІГОРОВИЧ» | франчайзинг JOIN UP!
Менеджер з туризму | 03.2020 — 09.2026
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• САМО-Тур (САМО-Софт) • Консультування клієнтів, виявлення потреб, підбір і продаж туристичних продуктів.
• Онлайн-бронювання • Повний супровід клієнта від першого звернення до повернення з подорожі;
туроператорів вирішення форс-мажорних ситуацій.
• Формування турпродукту
• Індивідуальні та групові тури • Бронювання турів, готелів, регулярних і чартерних авіаперельотів; оформлення
• Туристична документація ваучерів та страхових полісів.
• Логістика та супровід • Взаємодія з туроператорами, страховими, транспортними та іншими компаніями-
• Продажі та робота з клієнтами партнерами.
ЦИФРОВІ НАВИЧКИ • Розрахунок індивідуальних і групових турів, формування туристичних пакетів
• MS Word відповідно до запиту.
• MS Excel
• Просування турпродуктів у соціальних мережах; участь у вебінарах, семінарах та
• Outlook
• GDS Galileo / Travelport Smartpoint інфотурах.
• Системи онлайн-бронювання ТОВ «А-ЛІДЕР» | франчайзинг TUI
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
2015 — Galileo Basic Course, Менеджер з туризму | 03.2019 — 03.2020
Travelport • Консультування та підбір турів; бронювання туристичних послуг і організація
Сертифікат BC5725/15
логістики.
2022 — 1С:Підприємство 8
«Бухгалтерія для України 8 — Перші • Взаємодія з партнерами, супровід заявок, продажі та звітність.
кроки»
ТОВ «БУЛГАР-ТРАВЕЛ-ТУР»
МОВИ Менеджер з туризму | 02.2018 — 02.2019
Українська — вільно
Англійська — B1 • Робота в «САМО-Тур» (САМО-Софт): внесення та актуалізація цін.
ІНФОТУРИ • Формування турпродукту, налаштування логістики й послуг, контроль коректності
Єгипет (Шарм-ель-Шейх) • Туреччина • даних.
Чорногорія • ОАЕ • Маврикій • Греція
(Крит) • Кіпр • Іспанія (Майорка) • ОСВІТА
Китай (Хайнань)
Одеська державна академія технічного регулювання та якості
• Магістр, 2012 — Інформаційно-вимірювальні системи
• Спеціаліст, 2012 — Якість, стандартизація та сертифікація
• Бакалавр, 2011 — Метрологія та інформаційно-вимірювальні технології
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, уважність до деталей, самоорганізація та клієнтоорієнтованість. Вмію
працювати в режимі багатозадачності, швидко знаходити рішення в нестандартних
ситуаціях та опановувати нові робочі процеси.