Катерина

[open contact info](look above in the "contact info" section)
КОВАЛЬ КАТЕРИНА ✉ [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @koval_katya777
ВІТАЛІЇВНА Україна

DIRECT-МЕНЕДЖЕР | ВІДДАЛЕНА РОБОТА

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Комунікабельна, відповідальна та уважна до деталей. Маю досвід • Робота з Direct та месенджерами
роботи з клієнтами в українському бренді одягу. • Комунікація з клієнтами
• Онлайн-консультування
Вмію професійно спілкуватися з клієнтами в Direct та месенджерах,
консультувати щодо товарів, допомагати з вибором розміру та моделі, • Обробка та супровід замовлень
обробляти й супроводжувати замовлення. • Продажі
• Робота із запереченнями
Легко знаходжу спільну мову з людьми, швидко навчаюся та • Робота з CRM-системами
відповідально ставлюся до поставлених завдань. Орієнтована на
• Грамотне листування
якісний сервіс, продажі та результат.
• Впевнене користування ПК
ДОСВІД РОБОТИ • Швидке освоєння нових програм
та сервісів
Український бренд одягу
Direct-менеджер / робота з клієнтами ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• спілкування з клієнтами в Direct та месенджерах; Відповідальність •
• консультування щодо товарів; комунікабельність • уважність •
• допомога у виборі розміру, моделі та образу; ввічливість • організованість •
• обробка та супровід замовлень; пунктуальність • стресостійкість •
• опрацювання запитів клієнтів; швидке навчання • орієнтованість
• робота із запереченнями та сумнівами клієнтів; на результат
• підтримання високого рівня клієнтського сервісу;
ОСВІТА
• орієнтація на продажі та результат;
• ведення онлайн- та офлайн-комунікації з клієнтами. Спеціальність: 121 «Інженерія
програмного забезпечення»

БАЖАНИЙ ФОРМАТ
РОБОТИ
Віддалена робота

РЕЗЮМЕ • КОВАЛЬ КАТЕРИНА DIRECT-МЕНЕДЖЕР