Анастасія

Бучанський район
Україна, Київська обл.

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Анастасія Бут
---

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з туризму “ОРІОН-ІНТУР”, Київ – менеджер з туризму
// візовий менеджер
квітень 2015 – квітень 2016

● робота з клієнтами;
● оформлення турів, бронювання, оформлення віз;
● робота з документами;
● робота з соціальними мережами;
● робота з CRM.

Салон весільних суконь “Одрі”, Київ – продавець-консультант
квітень 2016 – березень 2017

● робота з клієнтами;
● продаж;
● ведення соціальних мереж, створення контенту;
● реклама;
● ведення CRM.

Косметолог-естетист “Beauty Hub”, Ірпінь
березень 2020 – вересень 2026

● робота з клієнтами. Консультація клієнтів та виявлення їхніх потреб;
● косметологічна практика;
● продаж косметики;
● ведення соціальних мереж;
● ведення запису та організація робочого графіку;
● Робота з CRM та онлайн-записом;
● Робота із запереченнями та нестандартними ситуаціями;
● Побудова довгострокових відносин із клієнтами;
● Ведення обліку косметики та витратних матеріалів;
● Робота з постачальниками та замовлення продукції;
● Організація роботи косметологічного кабінету.

ОСВІТА

Запорізький Національний Університет (ЗНУ), Запоріжжя – 2010-2015
(спеціаліст)
Факультет Туризмознавства

ДОДАТКОВА ОСВІТА

Програма “Естетична косметологія”, Київ – 2019-2020

НАВИЧКИ

Професійні:
● Клієнтський сервіс
● Продажі та консультування
● Робота із запереченнями
● Виявлення потреб клієнта
● Переговори
● Робота з клієнтською базою
● Документообіг
● Організація процесів
● Супровід клієнта
● Робота з CRM
● Онлайн-комунікація
● Презентація товарів та послуг

Особисті:
● Комунікабельність
● Відповідальність
● Організованість
● Уважність
● Стресостійкість
● Емпатійність
● Самостійність
● Гнучкість
● Швидке навчання
● Багатозадачність
● Орієнтація на результат
● Клієнтоорієнтованість

ЗНАННЯ МОВ
● Українська - рідна
● Англійська - А2
● Впевнений користувач ПК (Windows, IOS)