Ukraine's #1 job service
Ольга
Фахівчиня гуманітарних програм (Program Officer)
- Considering positions:
- Фахівчиня гуманітарних програм (Program Officer), програмна асистентка, проєктна асистентка, фахівчиня із захисту, фахівчиня по роботі з громадами
- Age:
- 34 years
- City of residence:
- Chernivtsi
- Ready to work:
- Chernivtsi, Other countries, Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20276047/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ОЛЬГА СУСЛОВА
Чернівці | готовність до відряджень Україною
[open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з гуманітарних програм, яка поєднує польову роботу, збір даних, кейс-менеджмент і навчання
фахівців. Проводила оцінювання потреб, моніторингові виїзди, телефонні опитування та анкетування мешканців
громад, зокрема наближених до зон бойових дій. Працювала з Kobo й ActivityInfo, програмами захисту та
грошової допомоги, готувала проєктну і звітну документацію. Самостійно організовувала та проводила тренінги,
семінари й круглі столи, виступала тренеркою та фасилітаторкою для соціальних працівників, активістів і
представників громад. Також маю досвід у державній установі, банківській сфері, клієнтському сервісі та
адмініструванні малого бізнесу.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Польові й телефонні опитування, асесменти та
• Проведення тренінгів і фасилітація груп
моніторинги
• Збір, перевірка та внесення даних у Kobo й ActivityInfo • Кейс-менеджмент, перенаправлення та супровід
• Проєктна документація, звітність і документообіг • Взаємодія з громадами, владою та партнерами
• Програми захисту й грошової допомоги • Конфіденційність і захист персональних даних
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністрування власної справи 06.2026 - нині
Чернівці
• Брала участь у запуску торгової точки; організовую поточні процеси, закупівлі, облік і документообіг.
• Комунікую з постачальниками та клієнтами, контролюю виконання завдань і вирішую організаційні питання.
Protection Officer 10.2024 - 10.2025
People in Need, Миколаїв
• Одночасно працювала над кількома проєктами у сфері захисту та соціальної підтримки, зокрема з
молодіжними просторами й соціальними інституціями.
• Проводила needs assessments, польові моніторинги та телефонні опитування мешканців пріоритетних громад,
у тому числі наближених до зон бойових дій; визначала потреби, бар’єри й прогалини у доступі до послуг.
• Збирала, перевіряла й систематизувала інформацію, працювала з Kobo-формами та вносила дані до
ActivityInfo відповідно до проєктних процедур.
• Організовувала Immediate Protection Assistance, зокрема грошову допомогу вразливим категоріям населення.
• Організовувала та особисто проводила тренінги, семінари й круглі столи; виступала тренеркою і
фасилітаторкою для соціальних працівників, активістів та представників громад.
• Готувала меморандуми, угоди дарування, офіційні листи й звіти; брала участь у закупівлях та взаємодіяла з
громадами, місцевою владою, партнерами й постачальниками.
Кейс-менеджерка 01.2024 - 09.2024
ГО «Десяте квітня» | проєкт у партнерстві з CESVI за підтримки OCHA
• Виявляла та реєструвала отримувачів допомоги, проводила первинне і поглиблене оцінювання потреб,
визначала ризики, бар’єри та необхідні види підтримки.
• Розробляла індивідуальні плани допомоги, здійснювала перенаправлення, супровід, повторне оцінювання та
закриття кейсів.
• Проводила польові виїзди, організовувала й проводила навчальні та інформаційні заходи; фасилітувала
тренінги для соціальних працівників та інших фахівців, які надають допомогу населенню.
• Вела кейсову й проєктну документацію, працювала з персональними даними та дотримувалася
конфіденційності.
Ольга Суслова | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Головна спеціалістка відділу обслуговування громадян 03.2023 - 10.2023
ГУ Пенсійного фонду України в Херсонській області
• Приймала та перевіряла заяви й документи щодо пенсій, субсидій, пільг та інших видів грошової допомоги.
• Консультувала громадян, надавала роз’яснення та працювала з персональними даними відповідно до
встановлених процедур.
Медична реєстраторка 02.2021 - 07.2021
ПФ «Теллус»
• Консультувала клієнтів, оформлювала замовлення, систематизувала й архівувала документацію.
Касирка 08.2016 - 12.2020
ПП «Оригінал Авто»
• Вела касову книгу, працювала з прибутковими й видатковими документами та накладними, здійснювала
видачу коштів на заробітну плату і відрядження.
Економістка 1 категорії 10.2014 - 01.2016
Райффайзен Банк Аваль
Педагогиня-організаторка 04.2010 - 05.2012
МДЦ «Артек», контрактна робота
• Організовувала освітні, творчі та групові заходи для дітей різного віку, культурного досвіду та здібностей.
ОСВІТА
Кримський гуманітарний факультет НПУ ім. М. П. Драгоманова
Учитель фізичної культури та практичний психолог у сфері фізичної культури та спорту | 2009 - 2013
НАВЧАННЯ ТА СЕРТИФІКАТИ
• Кейс-менеджмент у сфері захисту дітей: поняття, засади • Ресурси для професіоналів - лютий 2025
діяльності, етапи
• Навчання тренерів з мінімальних стандартів захисту дітей • Кризова психологічна допомога - 2023, сертифікат № 00833
- CESVI
• Тренер з резильєнтності - CESVI • Асертивна комунікація - 2023, сертифікат № 436523
• Тренінг для тренерів - серпень 2025 • Надання першої допомоги - вересень 2025
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ ТА МОВИ
Інструменти: Microsoft Word, Excel, Access, Google Docs, Kobo, ActivityInfo, CRM, ELO, NAVigen, SharePoint.
Мови: українська - вільно, російська - вільно, англійська - базовий рівень.
Додатково: посвідчення водія категорії B з 2018 року, категорії C з 2026 року.
Ольга Суслова | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Чернівці | готовність до відряджень Україною
[
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з гуманітарних програм, яка поєднує польову роботу, збір даних, кейс-менеджмент і навчання
фахівців. Проводила оцінювання потреб, моніторингові виїзди, телефонні опитування та анкетування мешканців
громад, зокрема наближених до зон бойових дій. Працювала з Kobo й ActivityInfo, програмами захисту та
грошової допомоги, готувала проєктну і звітну документацію. Самостійно організовувала та проводила тренінги,
семінари й круглі столи, виступала тренеркою та фасилітаторкою для соціальних працівників, активістів і
представників громад. Також маю досвід у державній установі, банківській сфері, клієнтському сервісі та
адмініструванні малого бізнесу.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Польові й телефонні опитування, асесменти та
• Проведення тренінгів і фасилітація груп
моніторинги
• Збір, перевірка та внесення даних у Kobo й ActivityInfo • Кейс-менеджмент, перенаправлення та супровід
• Проєктна документація, звітність і документообіг • Взаємодія з громадами, владою та партнерами
• Програми захисту й грошової допомоги • Конфіденційність і захист персональних даних
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністрування власної справи 06.2026 - нині
Чернівці
• Брала участь у запуску торгової точки; організовую поточні процеси, закупівлі, облік і документообіг.
• Комунікую з постачальниками та клієнтами, контролюю виконання завдань і вирішую організаційні питання.
Protection Officer 10.2024 - 10.2025
People in Need, Миколаїв
• Одночасно працювала над кількома проєктами у сфері захисту та соціальної підтримки, зокрема з
молодіжними просторами й соціальними інституціями.
• Проводила needs assessments, польові моніторинги та телефонні опитування мешканців пріоритетних громад,
у тому числі наближених до зон бойових дій; визначала потреби, бар’єри й прогалини у доступі до послуг.
• Збирала, перевіряла й систематизувала інформацію, працювала з Kobo-формами та вносила дані до
ActivityInfo відповідно до проєктних процедур.
• Організовувала Immediate Protection Assistance, зокрема грошову допомогу вразливим категоріям населення.
• Організовувала та особисто проводила тренінги, семінари й круглі столи; виступала тренеркою і
фасилітаторкою для соціальних працівників, активістів та представників громад.
• Готувала меморандуми, угоди дарування, офіційні листи й звіти; брала участь у закупівлях та взаємодіяла з
громадами, місцевою владою, партнерами й постачальниками.
Кейс-менеджерка 01.2024 - 09.2024
ГО «Десяте квітня» | проєкт у партнерстві з CESVI за підтримки OCHA
• Виявляла та реєструвала отримувачів допомоги, проводила первинне і поглиблене оцінювання потреб,
визначала ризики, бар’єри та необхідні види підтримки.
• Розробляла індивідуальні плани допомоги, здійснювала перенаправлення, супровід, повторне оцінювання та
закриття кейсів.
• Проводила польові виїзди, організовувала й проводила навчальні та інформаційні заходи; фасилітувала
тренінги для соціальних працівників та інших фахівців, які надають допомогу населенню.
• Вела кейсову й проєктну документацію, працювала з персональними даними та дотримувалася
конфіденційності.
Ольга Суслова | [
Головна спеціалістка відділу обслуговування громадян 03.2023 - 10.2023
ГУ Пенсійного фонду України в Херсонській області
• Приймала та перевіряла заяви й документи щодо пенсій, субсидій, пільг та інших видів грошової допомоги.
• Консультувала громадян, надавала роз’яснення та працювала з персональними даними відповідно до
встановлених процедур.
Медична реєстраторка 02.2021 - 07.2021
ПФ «Теллус»
• Консультувала клієнтів, оформлювала замовлення, систематизувала й архівувала документацію.
Касирка 08.2016 - 12.2020
ПП «Оригінал Авто»
• Вела касову книгу, працювала з прибутковими й видатковими документами та накладними, здійснювала
видачу коштів на заробітну плату і відрядження.
Економістка 1 категорії 10.2014 - 01.2016
Райффайзен Банк Аваль
Педагогиня-організаторка 04.2010 - 05.2012
МДЦ «Артек», контрактна робота
• Організовувала освітні, творчі та групові заходи для дітей різного віку, культурного досвіду та здібностей.
ОСВІТА
Кримський гуманітарний факультет НПУ ім. М. П. Драгоманова
Учитель фізичної культури та практичний психолог у сфері фізичної культури та спорту | 2009 - 2013
НАВЧАННЯ ТА СЕРТИФІКАТИ
• Кейс-менеджмент у сфері захисту дітей: поняття, засади • Ресурси для професіоналів - лютий 2025
діяльності, етапи
• Навчання тренерів з мінімальних стандартів захисту дітей • Кризова психологічна допомога - 2023, сертифікат № 00833
- CESVI
• Тренер з резильєнтності - CESVI • Асертивна комунікація - 2023, сертифікат № 436523
• Тренінг для тренерів - серпень 2025 • Надання першої допомоги - вересень 2025
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ ТА МОВИ
Інструменти: Microsoft Word, Excel, Access, Google Docs, Kobo, ActivityInfo, CRM, ELO, NAVigen, SharePoint.
Мови: українська - вільно, російська - вільно, англійська - базовий рівень.
Додатково: посвідчення водія категорії B з 2018 року, категорії C з 2026 року.
Ольга Суслова | [
More resumes of this candidate
Remote
ОЛЬГА СУСЛОВА ФАХІВЧИНЯ ГУМАНІТАРНИХ ТА СОЦІАЛЬНИХ ПРОЄКТІВ Чернівці | дистанційна робота | готовність до відряджень Україною | ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ Фахівчиня із соціальної роботи та захисту...
Chernivtsi, Remote
ОЛЬГА СУСЛОВА ВОДІЙ КАТЕГОРІЙ B, C | ПЕРЕГІН АВТО Чернівці | готовність до відряджень і міжнародних маршрутів | ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ Впевнено керую автомобілем з 2018 року. З 2023 року маю практичний...
Similar candidates
-
Program Officer Assistant
Dnipro, Remote -
Фахівець з фінансових операцій (KYC, AML)
Kyiv, Odesa, Remote -
Фахівець контакт-центру
40000 UAH, Remote -
Фахівець з обліку
Remote -
Фахівець з кредитування
Remote
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20276047/