Personal information hidden

Катерина Вовк

Дата народження: 17 груд 02 | Громадянство: Україна | Стать: Жіноча | Адреса

Україна (Дім)

ОСВІТА ТА ПРОФЕСІЙНЕ НАВЧАННЯ

1 вер 20 - 30 черв 24 - ЛЬВІВ, УКРАЇНА
ХАРЧОВИЙ ТЕХНОЛОГ- ЛНУВМБТ ІМЕНІ С.З. ҐЖИЦЬКОГО
Рівень у ЄРК: 6

ДОСВІД РОБОТИ

25 ТРАВ 25 - 20 ЛИП 26 - КИЇВ, УКРАЇНА
НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВNDA

Керівниця відділу продажів / Операційна координаторка та помічниця CEO
MilTech-компанія | 05.2025 — 07.2026
• Побудувала відділ продажів з нуля та організувала роботу команди з 5 осіб: постановка задач,
адаптація, навчання, контроль і KPI.
• Вела B2B-клієнтів і взаємодію з військовими підрозділами; запустила післяпродажний супровід та
процес роботи з рекламаціями.
• Працювала з Brave1 Market і DOT-Chain Defence; координувала комунікацію та операційні задачі,
пов’язані з профільними платформами.
• Ініціювала та координувала запуск корпоративного сайту; організувала профільні виставки та
підготовку презентацій, каталогів, брошур.
• Формувала бюджети продажів і маркетингових активностей; координувала підрядників та міжнародні
відрядження CEO.

5 ВЕР 24 - 8 КВІТ 25 - ТРУСКАВЕЦЬ, УКРАЇНА
ПОМІЧНИК КЕРІВНИЦТВА/ПОМІЧНИЦЯ КЕРІВНИЦТВАПП "ЗАХІД ЕКСПЕРТ ПЛЮС"

• Координувала календар, зустрічі й робочі задачі керівника; готувала презентації та контролювала
виконання домовленостей.
• Контролювала роботу бригад на об’єктах, аналізувала звітність і статус задач.
• Створювала електронні бази даних, систематизувала інформацію та координувала підрядників і
постачальників.

14 ЛЮТ 24 - 1 ВЕР 24 - ОДЕСА, УКРАЇНА
АДМІНІСТРАТОР САЛОНУ КРАСИ/АДМІНІСТРАТОРКА САЛОНУ КРАСИGELOOF.NAIL STUDIO

• Запис клієнтів, ведення графіка.
• Консультація щодо послуг та процедур.
• Робота з CRM.
• Ведення клієнтської бази.
• Каса та оплати.
• Продаж послуг і косметики.
• Координація роботи майстрів

SKILLS

Microsoft Word | Zoom | Відповідальність | Вміння знаходити спільну мову | Вміння працювати в
стресових ситуаціях | gmail | Адаптивність | Легко та швидку навчаюсь новому | Відповідальне
ставлення до роботи | Результативність | Самоорганізованність | прагнення до розширення своїх
знань, оволодіння новими вміннями | Багатозадачність | Робота на результат | Вміння приймати
рішення | Microsoft Office | Завжди готовий вчитись | вміння слухати | Microsoft Powerpoint | MS Office
(Word, Excel, PowerPoint, Outlook) | вміння знаходити спільну мову | Gmail | Критичне мислення |
Навички допомоги у пошуку вирішення проблеми клієнта | Комунікація з клієнтами у письмовій та усній
формі | Social Media | Canva | Продаж послуг та продуктів у різних сферах

СЕРТИФІКАЦІЇ

9 ГРУД 25 ОС «ЦСМВ»
Внутрішній аудитор систем управління якістю

Внутрішній аудит: Проведення повного циклу перевірок систем управління відповідно до ISO
19011:2019.
Управління якістю (СУЯ):Розробка, впровадження та контроль процесів за стандартами ISO 9001:2015 /
EN ISO 9001:2018.
Військові стандарти якості:Аудит процесів на відповідність специфічним вимогам НАТО та оборонних
контрактів за AQAP-2110.
Управління ризиками:Оцінка, мінімізація та інтеграція ризик-орієнтованого мислення у процеси
компанії (ISO 31000:2018).
Контроль невідповідностей:Формування звітів, виявлення першопричин відхилень та розробка
ефективних коригувальних дій.