Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20284464/

Work experience

Системний адміністратор

from 04.2026 to now (8 months)
IT Outsource Services, Івано-Франківськ (IT)

На попередньому місці роботи я показав високу ефективність у Jira — стабільно перевищував норму закриття тікетів удвічі-утричі. Я чітко розумію клієнт-серверну архітектуру, чудово орієнтуюся в мережевих протоколах та маю досвід спільної роботи з L2-інженерами. Наразі маю величезне бажання та високу мотивацію рости як професіонал до рівня L2, щоб брати на себе складніші та цікавіші інфраструктурні завдання.

Education

Карпатський Національний Університет

Фізико-технічний, Комп'ютерна Інженерія, Івано-Франківськ
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• DHCP
• VLAN
• IP (Internet Protocol)
• Адміністрування Windows Server
• TCP/IP
• MikroTik
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Налаштування VPN
• Самостійність
• Active Directory
• VMware
• Доброзичливість
• Старанність
• Чесність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• English — average

Additional information

На попередньому місці роботи я показав високу ефективність та системний підхід — працюючи в Jira Service Management, я стабільно перевищував норму закриття норми завдань (тікетів) удвічі-утричі, суворо дотримуючись SLA та забезпечуючи високу якість підтримки.

Моя робота охоплює широкий спектр системних та мережевих завдань:

Забезпечення працездатності офісу та кол-центру (On-site Support): Щоранку проводив технічний обхід офісу для перевірки готовності робочих місць, мережевого обладнання та сервісів. Оперативно усував будь-які локальні несправності (ПК, периферія, гарнітури, мережеві розетки), забезпечуючи безперебійну роботу співробітників та критично важливих зон.

Мережі та віддалений доступ: Налаштування роутерів (Mikrotik, TP-Link), робота з протоколами та сервісами DNS, DHCP, VPN, а також організація віддаленої роботи користувачів через RDP / Remote Desktop Services (RDS) та VDI (VMware Horizon).

Адміністрування та системний сапорт: Обслуговування ПК, серверів на Windows і Linux, налаштування резервного копіювання даних (Backup), первинна діагностика та усунення несправностей обладнання.

Підтримка користувачів (L1/L2): Впевнене ведення комунікації в чатах, по телефону та через тікети. Вмію пояснювати складні технічні деталі простою, зрозумілою мовою, залишаючись спокійним і ввічливим у будь-яких ситуаціях.

Я чітко розумію клієнт-серверну архітектуру, маю практичний досвід ескалації складних інцидентів та ефективної співпраці з L2-інженерами. Наразі маю величезне бажання та високу мотивацію рости як професіонал до рівня L2 System Administrator / Support Engineer, щоб брати на себе складніші та цікавіші завдання з розвитку й підтримки IT-інфраструктури.