Ярослав

Резюме
П.І.Б: Трюхан Ярослав Романович
Дата народження: 31 травня 2006 року.
Сімейний стан: не одружений.
Адреса: м. Київ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта:
2021-2025рр. – Запорізький фаховий будівельний коледж, Будівництво та цивільна інженерія.

Ключові компетенції:
• Вміння ефективно спілкуватися з клієнтами, консультувати та пояснювати характеристики товару.
• Розуміння асортименту та особливостей товарних категорій (техніка, електроніка, аксесуари, побутові товари).
• Здатність визначати потреби клієнтів і пропонувати оптимальні рішення.
• Досвід організації роботи торгового залу: викладка товару, переоцінка, прийом і облік постачань.
• Навички роботи з касовими операціями, ведення звітності, дотримання касової дисципліни.
• Уміння координувати роботу команди, навчати новачків, виконувати адміністративні функції.
• Робота в команді – ефективна взаємодія з колегами та керівництвом для досягнення спільних цілей.

Особисті якості:
• Вміння залишатися спокійним у стресових ситуаціях.
• Активність та позитивний настрій при взаємодії з клієнтами.
• Здатність швидко адаптуватися до змінних умов.
• Приємна зовнішність і охайність – підтримка професійного вигляду.
• Мотивація до навчання новим навичкам та підвищення кваліфікації.

Досвід роботи:
12.2025р.-по теперішній час - ФОП Германчук Ю. Ю. (мережа магазинів SYMBOL-брендовий одяг та аксесуари)
Посада - комірник

Посадові обов’язки:
• Збирання інтернет-замовлень
• Контроль порядку та чистоти на складі
• Прийом поставок з -за кордону
• Сортування товару
• Прийом та вигрузка товарів з магазинів.
• Збирання замовлень магазинів та відправка по Україні.
• Тощо

2025р. – ROZETKA (найбільший онлайн-продавець в Україні).
Посада – менеджер з продажу/адміністратор.

Посадові обов'язки:
• Видача інтернет-замовлень клієнтам, консультування та супровід покупців.
• Організація викладки та розміщення товару у торговому залі згідно з мерчандайзинговими стандартами.
• Дотримання касової дисципліни, проведення розрахунків із клієнтами.
• Ведення щоденної звітності та облікової документації.
• Проведення переоцінки товарів, контроль актуальності цінників.
• Прийом, перевірка та облік товару від постачальників.
• Стажування та навчання нових співробітників.
• Контроль порядку та чистоти в торговому залі.
• Взаємодія з мерчандайзерами, кур’єрами та службами підтримки.
• Виконання функцій директора відділення у разі його відсутності (організація роботи зміни, вирішення поточних питань, контроль виконання планів продажів).
2023-2024рр. – ТОВ ТЕРМО-ТЕХНОЛОДЖІ (монтаж водопровідних мереж, систем опалення та кондиціонування).
Посада – менеджер по роботі з клієнтами.

Посадові обов'язки:
• Консультація клієнтів щодо наявності товару, його характеристик, цін, умов доставки та оплати.
• Перевірка та пломбування виробів.
• Робота зі зверненнями клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.

2021-2023рр – Національний забудовник SENSAR Development.
Посада – різноробочий.

Знання мов: українська – рідна, англійська – B1.
Навички роботи з комп'ютером: впевнений користувач: MS Office, Internet.