Вікторія

МЕЛЬНИЧЕНКО ВІКТОРІЯ
Менеджер з продажу • Адміністратор • Менеджер по роботі з клієнтами

ОДЕСА [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна, цілеспрямована та відповідальна спеціалістка з практичним досвідом роботи з
клієнтами, адміністрування, сервісу, створення контенту та розвитку соціальних мереж. Вмію
швидко адаптуватися, працювати в динамічному середовищі та знаходити підхід до різних людей.
Орієнтована на результат, професійний розвиток і високий рівень доходу.

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор стоматологічної клініки
• комунікація з клієнтами особисто, телефоном та онлайн;
• запис пацієнтів та координація відвідувань;
• консультація клієнтів щодо послуг та організаційних питань;
• робота із запитами, запереченнями та нестандартними ситуаціями;
• координація щоденних робочих процесів;
• підтримання високого рівня клієнтського сервісу;
• розвиток Instagram клініки: Stories, Reels, фото та відеоконтент.
Фотограф / відеограф
• створення фото- та відеоконтенту для різних сфер і компаній;
• робота із замовниками та клієнтами;
• підготовка контенту відповідно до поставленого завдання;
• робота з дедлайнами та швидка адаптація до різних форматів зйомки.
Хостес / офіціант
• зустріч та комунікація з гостями;
• клієнтський сервіс у швидкому темпі;
• вирішення нестандартних ситуацій;
• командна робота.

ОСВІТА
Одеський національний економічний університет — 3 курс
Факультет міжнародної економіки
Спеціальність: Маркетинг та міжнародна логістика

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

• Робота з клієнтами • Продажі та презентація послуг

• Переговори та робота із запереченнями • Адміністрування

• Клієнтський сервіс • Організація процесів

• SMM та створення контенту • Багатозадачність

• Швидке навчання • Робота на результат

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність • відповідальність • стресостійкість • цілеспрямованість • ініціативність •
активність • організованість • клієнтоорієнтованість

ПРОФЕСІЙНА МОТИВАЦІЯ
Шукаю роботу у сферах продажів, нерухомості, адміністрування або роботи з клієнтами. Маю
мотивацію розвиватися, швидко навчатися продукту та внутрішнім процесам компанії, брати на

себе відповідальність і працювати на конкретний результат. Зацікавлена в позиції з можливістю
професійного та фінансового зростання.