Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20286733/

Work experience

Адміністратор

from 09.2025 to 11.2025 (3 months)
Beauty Space by Kovalska, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Організація клієнтського сервісу та консультування щодо послуг
• Координація записів, графіків роботи майстрів та клієнтського потоку
• Обробка вхідних/вихідних дзвінків і повідомлень, ведення CRM та клієнтської бази
• Прийом платежів, робота з касовою системою та терміналом
• Продаж косметичної продукції та супутніх товарів
• Координація роботи персоналу та контроль організаційних процесів
• Робота з нестандартними ситуаціями, зверненнями та скаргами клієнтів
• Ведення операційної документації, звітності та статистики

Адміністратор

from 06.2024 to 09.2024 (4 months)
Nogotok, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Організація клієнтського сервісу та консультування щодо послуг
• Координація записів, графіків роботи майстрів та клієнтського потоку
• Обробка вхідних/вихідних дзвінків і повідомлень, ведення CRM та клієнтської бази
• Прийом платежів, робота з касовою системою та терміналом
• Продаж косметичної продукції та супутніх товарів
• Координація роботи персоналу та контроль організаційних процесів
• Робота з нестандартними ситуаціями, зверненнями та скаргами клієнтів
• Ведення операційної документації, звітності та статистики

Актор

from 02.2023 to 09.2026 (3 years 8 months)
Театр, Україна (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

• Виконання ролей у театральних постановках
• Підготовка та репетиційний процес нових вистав
• Робота над сценічним образом, текстом і пластикою персонажа
• Взаємодія з режисером, акторами та творчою командою
• Участь у театральних гастролях

Адміністратор

from 07.2022 to 11.2022 (5 months)
Са-Ната, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Організація та контроль клієнтського сервісу
• Координація записів пацієнтів і графіків лікарів
• Консультування пацієнтів щодо послуг та умов прийому
• Робота з CRM, телефонними та онлайн-зверненнями
• Проведення розрахунків та ведення касових операцій
• Координація роботи лікарів та асистентів
• Ведення адміністративної документації та звітності
• Врегулювання нестандартних ситуацій і звернень пацієнтів

Офіс менеджер

from 06.2021 to 02.2022 (9 months)
UMH group, Київ (ЗМІ, медіа)

• Забезпечення безперебійної роботи офісу та адміністративних процесів
• Організаційна підтримка керівництва та команди
• Координація внутрішніх і зовнішніх комунікацій
• Ведення документації та контроль офісних ресурсів
• Організація зустрічей, нарад та робочих заходів

Education

Київський національний університет театру, кіно ітелебачення імені Івана Карпенка-Карого

Сценічне мистецтво, актор театру і кіно, Київ, Київ
Higher, from 2018 to 2024 (6 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Привітність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Управління персоналом
• Сумлінність
• Доброзичливість
• Уважність
• Старанність
• Ведення документації
• Організованість
• Чесність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Адаптивність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent