Альона

АЛЬОНА ВАРГАТА

Бажана посада:
Керівник відділу продажів / Head of Sales
Менеджер з розвитку бізнесу
Коуч і наставник для команд

Бажаний рівень доходу: 80–150 тис. грн.
Дата народження: 18.06.1992
Місце проживання: Одеса, Україна
Контактна інформація:
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета: комерційна стратегія та зростання | Навчання та розвиток команди

Про себе:

Лідер відділу продажів з 15-річним досвідом у B2B, B2C та EdTech, з досвідом
побудови комерційної стратегії, впровадження процесів та масштабування клієнтської бази.
Експерт у перемовинах, презентаціях, навчанні та розвитку команд.
Вивела клієнтський оборот з 400 тис. до 4+ млн грн на місяць за рахунок системного
підходу та фокусу на утриманні ключових клієнтів.
Поєдную управлінський досвід з коучинговим підходом та працюю на стику
продажів і розвитку людей, що допомагає ефективно розвивати менеджерів, формувати
відповідальність та досягати високих результатів команди.
Вмію “підключатися” в потрібний момент: діагностувати, структурувати, навчити
команду та привести її до результату.
Вірю, що сильний відділ продажів починається з людей, прозорих процесів та
відповідальності за результат.

Відкрита до співпраці у форматі:
• Управлінська роль
• Проєкт / налаштування відділу продажів
• Наставництво та коучинг для менеджерів
• Консалтинг щодо процесів та структури

Ключові компетенції:

• Розробка та реалізація комерційної стратегії
• Оптимізація бізнес-процесів та управління змінами
• Ведення переговорів та проведення презентацій
• Побудова та оптимізація відділу продажів
• Впровадження CRM та автоматизація процесів
• Розробка регламентів та процедур

• Наставництво, планування, постановка SMART-завдань та навчання співробітників
• Аналіз, стратегія, побудова KPI та мотивації
• Утримання та розвиток поточних клієнтів
• Ведення ключових клієнтів та зростання клієнтської бази
• Коучинговий стиль управління

Досягнення:

•Збільшення середнього чека клієнтів у 2+ рази за рахунок глибокої роботи з
потребами
•Виконання та перевищення особистого плану продажу більш ніж у 2 рази
•Формування та розвиток клієнтської бази в регіонах «з нуля»
•Участь у проекті з впровадження CRM та бізнес-процесів
•Постійна ініціатива щодо покращення продажів та утримання клієнтів
•Наставництво для нових співробітників, передача знань та інструментів

Досвід роботи:

10.2025 – 04.2026 – Керівник відділу продажів
Міжнародна інтегральна коучинг-школа Алли Задніпровської
Керівництво відділом продажу та координація роботи менеджерів.
Побудова та оптимізація процесів продажу освітніх програм.
Розробка та впровадження стандартів роботи відділу.
Контроль виконання планових показників та аналіз ефективності.
Навчання, адаптація та розвиток менеджерів з продажу.
Проведення регулярних розборів дзвінків та зворотного зв'язку співробітникам.
Розробка скриптів, регламентів та інструментів для підвищення конверсії.
Робота з ключовими клієнтами та проведення складних переговорів.
Взаємодія з маркетингом підвищення ефективності воронки продажів.
Аналіз метрик, прогнозування та планування продажів.
Вибудувала системну роботу відділу продажу. Підвищила ефективність роботи
менеджерів за рахунок навчання та впровадження єдиних стандартів. Поліпшила показники
конверсії на ключових етапах воронки продажів. Брала участь у розвитку продажу освітніх
продуктів у сфері коучингу.
09.2020 - 12.2024 - Помічник власника бізнесу / Менеджер / Заст. комерційного
директора ТОВ "Стратег-Україна" виробництво товарів для дітей.
Вела клієнтську базу із щомісячним оборотом понад 4 000 000 грн. — зростання в 10
разів за період роботи. Брала участь у розвитку комерційного спрямування компанії: від
формування стратегії до реалізації. Проводила переговори із ключовими клієнтами,
особисто укладала великі угоди. Регулярно виїжджала у відрядження для зустрічей із
партнерами, запускала нових клієнтів. Супроводжувала угоди на всіх етапах: від запиту до
відвантаження та післяпродажного обслуговування. Брала участь у впровадженні CRM та
автоматизації клієнтських процесів. Розробляла та впроваджувала бізнес-процеси,
регламенти, стандарти роботи з клієнтами. Проводила аналітику продажу, сегментацію
бази, брала участь у стратегічних сесіях. Наставляла та навчала менеджерів, впроваджувала
скрипти, підвищувала ефективність команди. Сфокусувалася на утриманні та розвитку
поточних клієнтів – результат: зростання середнього чека в 2+ рази. Виступала сполучною
ланкою між власником бізнесу та операційною командою, брала на себе ключові функції
при масштабуванні.
05.2019 - 08.2020 - Менеджер з розвитку ТОВ «КТС-моніторинг». GPS обладнання
та датчики рівня палива, подальше обслуговування та побудова малих АЗС.

Побудова відділу продажу, оптимізація бізнес-процесів, впровадження CRM
системи. Розробка регламентів та посадових інструкцій, КPI. Ведення переговорів та
проведення презентацій.
09.2018 - 05.2019 - Регіональний менеджер-координатор з продажу в рамках
довіреного регіону декоративних будівельних матеріалів. ПП «Будівельна
перлина».
Активне напрацювання клієнтів у сегменті B2B та B2C, подальший супровід та
розвиток, робота з дебіторською заборгованістю, складання комерційних
пропозицій, проведення презентацій, організація логістики.
06.2017 - 08.2018 - Менеджер управління проектами ПП «Фіалан» (консалтингово-
логістична компанія).
Продаж супутніх послуг із закупівель у Китаї. Повний цикл, починаючи з пошуку
постачальника, закінчуючи поставкою складу під ключ.
04.2015 - 05.2017 - Регіональний менеджер з продажу світлодіодної продукції.
ТОВ "Ледекс Україна".
Активне напрацювання бази клієнтів у сегменті В2B, розвиток довіреного регіону,
виконання плану продажу, робота з дебіторською заборгованістю.
03.2012 – 04.2015 - я займалася госпрозрахунковою діяльністю у
комерційному відділі КП «Міськзелентрест» спочатку на посаді економіста по
договірній та претензійній роботі, потім на посаді заступника начальника
комерційного відділу. Тут і почався мій шлях продажника, і кар'єрне зростання.

Освіта:
Диплом: спеціаліст з обліку та аудиту, ННУ ім. В.А. Сухомлинського, рік випуску
2014
Диплом: молодший спеціаліст, спеціальність товарознавство та комерційна
діяльність, Одеський коледж економіки, права та готельно-ресторанного бізнесу, рік
випуску 2010 року.
Знання ПК:
Microsoft Office, CRM, 1С, Al помічники, пошукові мережі, соціальні мережі.
Додаткова інформація:
Постійно займаюся розвитком своїх професійних та особистих навичок.
Проходила тренінги та брала участь у форумах із продажу. Віра Ліхачова –
Управління власними продажами. Катерина Кравець – Продаж,презентації у бізнесі
та ін. Сокуренко Ігор – Ефективна система продажу тощо.
Тренінги особистісного зростання - Агентство Розвиток

• Коучинг за стандартом ICF