Ukraine's #1 job service
Олена
Оператор гарячої лінії
- City:
- Dnipro
Contact information
The job seeker has provided: Phone number
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20287615/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Риженкова Олена
Дата народження 31.07.1971 р.
Тел. [open contact info ](look above in the "contact info" section), e-mail: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Освіта:
Ясинуватський будівельний технікум, спеціальність «Залізобетонні конструкції»
Досвід роботи волонтером:
2015-2016 – БФ «Слов’янське серце»
Досвід роботи:
2009-2014 – ТОВ «Укрзолото»
2016-2020 – кейс-менеджерка мобільної бригади БФ «Слов’янське серце» (UNHCR)
2020-2022 - кейс-менеджерка мобільної бригади БФ «Слов’янське серце» (USAID, Український жіночий фонд)
Квітень-липень 2022 – операторка гарячої лінії
2022-2023 – спеціалістка зі збору та обробки даних, координаторка з дистрибуції БФ «Слов’янське серце»
2023-2024 – Спеціалістка з моніторингу, збір та обробка даних, підготовка звітності.
01.03.2023 – 15.05.2023 – Консультантка гарячої лінії « Консорціум захисту України- Захист життя за допомогою інтегрованої багатосекторної допомоги (UPC-PRIMA) (угода-16704)
15.08.2023 – 31.12.2023 – Консультантка гарячої лінії, Спеціалістка з моніторингу « Підтримка засобів для існування для найбільш вразливих та постійних переміщених сімей шляхом надання умовних грошових заходів (угода-17633)
01.01.2024-31.05.2024 – Спеціалістка з моніторингу « Інтеграція CVA та розширення можливостей для реагування на надзвичайні ситуації через локалізацію» (угода-17796)
01.06.2024-31.12.2024 – Тренерка по проведенню майстер-класів за проектом «Покращення захисту жінок-ВПО та жінок приймаючих громад у випадках ГЗН та сексуального насильства, пов’язаного з конфліктом, шляхом зменшення стигматизації постраждалих та підвищення обізнаності про можливий захист»
2024-2025- Консультантка гарячої лінії (послуги соціального консультування по проекту « Український консорціум з реагування на освіту: безпечне повернення до навчання» (угода-18678)
Професійні знання та навички:
Володіння програмами для створення текстових документів MicrosoftWord, Excel, презентацій PowerPoint.
Проходила тренінги зі збору та обробки даних, особливостей роботи спеціалістів-консультантів гарячої лінії для громадських організацій, «Проєктний менеджмент», «Захист дітей. Соціальний супровід дітей та їх сімей, надання послуг перенаправлення», «Позитивне батьківство» (Save the Children), PSEA, «Профілактика вигорання для працівників допомагаючих професій».
Знання мов:
Українська.
Про себе:
Активна життєва позиція, націлена на досягнення результатів, вмію працювати у команді, комунікабельна, вмію налагоджувати довірливі стосунки з людьми, врівноважена, спостережлива, пунктуальна, стійка до стресових ситуацій, навчаюсь новому.
Дата народження 31.07.1971 р.
Тел. [
Освіта:
Ясинуватський будівельний технікум, спеціальність «Залізобетонні конструкції»
Досвід роботи волонтером:
2015-2016 – БФ «Слов’янське серце»
Досвід роботи:
2009-2014 – ТОВ «Укрзолото»
2016-2020 – кейс-менеджерка мобільної бригади БФ «Слов’янське серце» (UNHCR)
2020-2022 - кейс-менеджерка мобільної бригади БФ «Слов’янське серце» (USAID, Український жіночий фонд)
Квітень-липень 2022 – операторка гарячої лінії
2022-2023 – спеціалістка зі збору та обробки даних, координаторка з дистрибуції БФ «Слов’янське серце»
2023-2024 – Спеціалістка з моніторингу, збір та обробка даних, підготовка звітності.
01.03.2023 – 15.05.2023 – Консультантка гарячої лінії « Консорціум захисту України- Захист життя за допомогою інтегрованої багатосекторної допомоги (UPC-PRIMA) (угода-16704)
15.08.2023 – 31.12.2023 – Консультантка гарячої лінії, Спеціалістка з моніторингу « Підтримка засобів для існування для найбільш вразливих та постійних переміщених сімей шляхом надання умовних грошових заходів (угода-17633)
01.01.2024-31.05.2024 – Спеціалістка з моніторингу « Інтеграція CVA та розширення можливостей для реагування на надзвичайні ситуації через локалізацію» (угода-17796)
01.06.2024-31.12.2024 – Тренерка по проведенню майстер-класів за проектом «Покращення захисту жінок-ВПО та жінок приймаючих громад у випадках ГЗН та сексуального насильства, пов’язаного з конфліктом, шляхом зменшення стигматизації постраждалих та підвищення обізнаності про можливий захист»
2024-2025- Консультантка гарячої лінії (послуги соціального консультування по проекту « Український консорціум з реагування на освіту: безпечне повернення до навчання» (угода-18678)
Професійні знання та навички:
Володіння програмами для створення текстових документів MicrosoftWord, Excel, презентацій PowerPoint.
Проходила тренінги зі збору та обробки даних, особливостей роботи спеціалістів-консультантів гарячої лінії для громадських організацій, «Проєктний менеджмент», «Захист дітей. Соціальний супровід дітей та їх сімей, надання послуг перенаправлення», «Позитивне батьківство» (Save the Children), PSEA, «Профілактика вигорання для працівників допомагаючих професій».
Знання мов:
Українська.
Про себе:
Активна життєва позиція, націлена на досягнення результатів, вмію працювати у команді, комунікабельна, вмію налагоджувати довірливі стосунки з людьми, врівноважена, спостережлива, пунктуальна, стійка до стресових ситуацій, навчаюсь новому.
Similar candidates
-
Оператор call-центру
Dnipro -
Консультант кол-центру
20000 UAH, Dnipro, Ivano-Frankivsk , more 8 cities -
Спеціаліст контакт-центру
Dnipro, Remote -
Менеджер контакт-центра
24000 UAH, Dnipro, Remote -
Спеціаліст контакт-центру
Dnipro -
Фахівець контакт-центра
Dnipro, Vilnohirsk, Kamianske