Альона

Петрик Альона Володимирівна
Key Account Manager (KAM), Senior B2B Sales
Київ | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з B2B-продажів із понад 7 роками досвіду в оптовій торгівлі та дистрибуції канцелярських товарів,
товарів для творчості та товарів для офісу. Вела і розвивала клієнтську базу, працювала з ключовими клієнтами
та дистриб'юторами, проводила переговори з ЛПР, супроводжувала договори, замовлення і відвантаження.
Керувала командою з 2 осіб, координувала роботу суміжних підрозділів. Маю досвід аналітики продажів,
планування та контролю дебіторської заборгованості.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
B2B-продажі • розвиток клієнтської бази • переговори та робота з ЛПР • комерційні пропозиції • укладення
договорів • супровід відвантажень • контроль дебіторської заборгованості • аналіз продажів і ринку •
прогнозування продажів • планування продажів • підписання річних контрактів • 1С • робота із запереченнями

ДОСВІД РОБОТИ
Імпорт-Офіс Україна, ТОВ, Київ | Оптові поставки канцелярських товарів, товарів для творчості та товарів
для офісу

Старший менеджер зі збуту департаменту продажу | 03.2021–05.2026
● Керувала командою з 2 осіб; координувала роботу з логістикою, складом, бухгалтерією, закупівлею та
маркетингом; навчала нових співробітників команди.
● Вела та розвивала активну клієнтську базу з понад 85 топ-партнерів у 4 областях західного регіону України
із загальним обсягом продажів регіону 4 000 000 $ на рік.
● Регулярно виконувала планові показники; забезпечила 17% приросту в доларовому еквіваленті за 2025 рік
при плановому по компанії +15%.
● Залучила 8 нових клієнтів за останні 6 місяців; проводила переговори з ЛПР, готувала комерційні пропозиції
та погоджувала умови співпраці.
● Укладала і супроводжувала договори, оформлювала замовлення та контролювала своєчасність постачання
клієнтам.
● Брала участь у формуванні цінової політики та асортиментної матриці для регіону.
● Системно знижувала рівень та відсоток дебіторської заборгованості завдяки контролю платіжної дисципліни
клієнтів; готувала звітність та аналітику по продажах і ринку.

Економіст зі збуту департаменту продажу | 08.2018–02.2021
● Вела та розширювала клієнтську базу, шукала нових клієнтів, презентувала продукцію компанії.
● Проводила переговори, готувала комерційні пропозиції, оформлювала договори, замовлення та
супроводжувала відвантаження.
● Вела B2B-продажі, контролювала дебіторську заборгованість і звітність щодо виконання планів продажів.
Досягнення: пройшла кар'єрний шлях від економіста зі збуту до старшого менеджера. Розширила зону
відповідальності від операційного супроводу до самостійного ведення, розвитку та збільшення продажів B2B-
клієнтам закріпленого регіону.

Форвард Банк, АТ, Київ | Фінанси та банківські послуги

Старший фахівець клієнтської підтримки та телемаркетингу | 03.2011–05.2018
● Консультувала клієнтів і співробітників банку щодо продуктів, послуг і програм; опрацьовувала звернення
телефоном, у чаті та електронною поштою.
● Виявляла потреби клієнтів, пропонувала релевантні рішення, працювала із запереченнями та складними
ситуаціями.
● Здійснювала вихідні дзвінки, проводила опитування, продавала банківські продукти й додаткові послуги.

● Навчала нових співробітників і допомагала їм адаптуватися; взаємодіяла із суміжними підрозділами.
Перерва у кар'єрі: відпустка для догляду за дитиною, 03.2013–12.2015.

ОСВІТА ТА МОВИ
Національний університет харчових технологій
Інженер-технолог харчових технологій, виноробства та продуктів бродіння | 2005–2010
Українська — вільно | Англійська — початковий рівень

Рекомендації надаються за запитом.