Оксана

ЧЕБЕРЯК ОКСАНА
Менеджер з продажу | B2B | Робота з клієнтами
Київ • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ
Менеджер з понад 5-річним досвідом у продажах та роботі з клієнтами. Маю практичний досвід
роботи з гарячою та холодною базою, вхідними заявками, телефонними переговорами та
комунікацією в Telegram.
Вмію вибудовувати контакт із клієнтом, виявляти потребу, презентувати продукт, працювати із
запереченнями та доводити комунікацію до продажу. Працювала з повторними продажами та
довгостроковим супроводом клієнтів.
Звикла працювати в системі, де фінансовий результат залежить від власної активності та
результативності. Наполеглива, швидко навчаюся, не зупиняюся після першої відмови та
орієнтована на високий результат. Зацікавлена у розвитку в напрямку естетичної медицини та
професійної косметології.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Продажі B2B / B2C • Гаряча та холодна база • Вхідні заявки
• Телефонні переговори • Робота із запереченнями • Виявлення потреб
• Супровід клієнта до оплати • Повторні продажі • Довгострокові відносини
• CRM • Telegram-комунікація • Орієнтація на KPI та результат

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу — інтернет-маркетингова компанія
2021–2026
• Робота з гарячою та холодною клієнтською базою.
• Обробка вхідних заявок, телефонні переговори та комунікація в Telegram.
• Виявлення потреб клієнта та презентація продуктів і послуг.
• Робота із запереченнями та доведення клієнта від першого контакту до оплати.
• Повторні продажі, супровід клієнтів та підтримка довгострокової комунікації.
• Робота в CRM, фіксація результатів контактів і наступних кроків.
• Орієнтація на особистий результат та дохід, що залежав від ефективності продажів.
Продавець-консультант — Oodji
2019–2021
• Консультація клієнтів та підбір товарів відповідно до потреб.
• Прямі продажі, робота із запереченнями та додаткові продажі.
• Якісний клієнтський сервіс та виконання планових показників.
Продавець-консультант / касир — COLIN'S
2017–2018
• Консультація клієнтів та прямі продажі.
• Виявлення потреб, робота із запереченнями та додаткові продажі.
• Обслуговування клієнтів, робота з касою та виконання планових показників.

ОСВІТА
Вища освіта — спеціальність «Банківська справа», 2011–2016

ПРОГРАМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
CRM для продажів • Excel • Google Sheets • Google Docs • Telegram

МОВИ

Українська — вільне володіння • Англійська — початковий рівень

БАЖАНИЙ ДОХІД
Від 100 000 грн, залежно від результатів роботи.