Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20292946/

Work experience

Керуючий рестораном

from 02.2025 to now (1 year 8 months)
Sentrapol, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Налагодження безперебійної роботи закладу.
Пошук, відбір та формування надійної бази постачальників.
Співпраця з постачальниками.
Контроль касової звітності.
Підбір, адаптація та навчання працівників.
Контроль дисципліни та стандартів обслуговування.
Робота з показниками закладу.
Введення необхідної внутрішньої документації.
Контроль чистоти та порядку.

Керуючий рестораном

from 11.2023 to 12.2025 (2 years 2 months)
Mia Sushi, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль безперебійної роботи закладу.
Підбір, адаптація та навчання працівників.
Складання графіків.
Контроль якості продукції.
Контроль дисципліни та стандартів обслуговування.
Вирішення нестандартних ситуацій і скарг гостей.
Формування/контроль замовлень постачальником.
Контроль списань та витрат.
Інвентаризації.
Контроль щоденної виручки.
Аналіз витрат.
Робота з показниками закладу.
Виконання планів.
Аналіз середнього чека.
Комунікація з підрядниками та сервісними службами.

Адміністратор ресторану

from 09.2021 to 11.2023 (2 years 3 months)
Mia Sushi, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та обробка замовлень.
Контроль якості, зовнішнього вигляду та пакування замовлень.
Робота з касовою системою/CRM.
Підтримка чистоти та порядку закладу.

Адміністратор готелю

from 05.2020 to 08.2021 (1 year 4 months)
Роял Палац, ТОВ, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч, реєстрація та поселення гостей.
Оформлення виїзду гостей та проведення розрахунків.
Надання інформації про послуги готелю, правила проживання та інфраструктуру.
Прийом і опрацювання запитів гостей.
Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
Робота зі скаргами та побажаннями гостей.
Забезпечення високого рівня сервісу та гостинності

Менеджер з продажу

from 07.2018 to 04.2020 (1 year 10 months)
Vodafone Україна, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Виявлення потреб клієнта та підбір відповідних телекомунікаційних рішень.
Проведення презентацій послуг та комерційних пропозицій.
Ведення клієнта від першого контакту до укладання договору.
Підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
Продаж послуг мобільного зв’язку, інтернету та інших телекомунікаційних продуктів компанії.
Виконання встановлених планів продажу та KPI.
Збільшення обсягів продажів і доходу від клієнтської бази.
Проведення допродажів (cross-sell/up-sell).
Підготовка та узгодження комерційних пропозицій.

Education

НАДПСУ ім. Богдана Хмельницького

Забезпечення службової діяльності кордону, Хмельницький
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Ефективна комунікація
• Розвиток продажу
• Продаж B2B
• Налагод
• Здатність до навчання
• Контроль надходження оплат
• Контроль касової зони
• Неконфліктність
• Чесність
• Сумлінність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Адаптивність
• Уважність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Маю особисте авто, та права категорії В.
Готова до відряджень.