Поліна

Поліна Макухіна
Менеджер
19 років Дніпро [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Telegram: @Polinochkusik

Viber: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ

Начальник аналітичного відділу Керував роботою аналітичного відділу, координуючи збір та аналіз даних для
DataMind прийняття стратегічних рішень. Розробляв та впроваджував методи та моделі аналізу
для оптимізації процесів у компанії. Досягнення включають підвищення ефективності
05.2022 - 04.2023
роботи відділу та забезпечення точних та вчасних аналітичних звітів для керівництва.
● Постійне навчання та розвиток професійних навичок
● Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
● Планування та організація своєї роботи
● Адаптація до нових умов роботи
● Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
● Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
● Дотримання корпоративної культури та цінностей
● Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
● Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
● Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Адміністратор ● Керування офісними процесами
Салон краси
● Прийом дзвінків та кореспонденції
● Організація зустрічей
11.2024 - 12.2025
● Підготовка документів
● Контроль за графіком роботи персоналу
● Забезпечення порядку в офісі
● Ведення звітності
● Координація роботи відділів
● Розподіл завдань між співробітниками
● Обслуговування клієнтів

Офіціант ● Обслуговування гостей

Ресторан
● Подача страв та напоїв
● Прийом замовлень
07.2023 - 11.2024
● Розрахунок з клієнтами
● Підтримка чистоти в залі
● Консультування по меню
● Ведення звітності
● Допомога у приготуванні столів
● Участь в організації заходів
● Дотримання санітарних норм

ОСВІТА

Приватна школа
2023

НАВИЧКИ

● Креативність
● Самодисципліна
● Творчість в розв'язанні проблем

● Адаптивність до змін
● Проактивний підхід
● Уважність до деталей
● Командна робота
● Рішучість
● Впевнений користувач ПК
● Уважність до деталей
● Відповідальність
● Instagram
● Telegram
● Впевнений користувач ПК
● Ввічливість
● Позитивне ставлення
● SMM
● Комунікабельність
● Direct
● Бажання навчатися
● Грамотна мова

МОВИ

● Англійська — середній ● Російська — рідна
Можу проходити співбесіду на цій мові
● Українська — рідна
Можу проходити співбесіду на цій мові

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Особисті якості
● Досвід: Понад 2 роки у сфері адміністрування та клієнтського сервісу (салон краси, ресторанний бізнес).
● Ключові навички: Грамотна писемна мова, висока швидкість друку, оперативне ведення чатів та ефективне розв'язання спірних питань.
● Віддалена робота: Високий рівень самодисципліни, вміння якісно організувати робочий день, працювати автономно та дотримуватися KPI.
● Технічна адаптивність: Легко та швидко опановую нові CRM-системи, месенджери, робочі програми й корпоративні скрипти.
● Володіння мовами: Українська, російська — рідні (вільно); англійська — B1 / Intermediate (середній рівень).