Personal information hidden

КЕРУЮЧИЙ МАГАЗИНОМ
Retail Management | Директор магазину | Операційний керівник

Очікуваний дохід: від 60 000 грн на руки Досвід: 8+ років у роздрібній торгівлі

Освіта: вища, товарознавство / торгівля, Мобільність: водійські права, власне авто
маркетинг та біржова діяльність

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керуючий магазином із понад 8 роками досвіду в роздрібній торгівлі. Пройшов повний кар’єрний шлях
від продавця та консультанта до керуючого магазином, послідовно розширюючи зону відповідальності.

Досвід управління магазином площею 900 м², товарообігом 37–40 млн грн, потоком 3 200–4 200 клієнтів
на день та штатною чисельністю до 66 працівників. У структурі магазину — пекарня та м’ясний цех.

Відповідаю за операційну діяльність, P&L, фонд оплати праці, KPI, товарні втрати, клієнтський сервіс,
персонал, товарний облік і дотримання стандартів. Практично працюю з Excel, Power BI та SAP HANA.

КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
• Товарообіг магазину — 37–40 млн грн.

• При плані P&L 1,8 млн грн за квартал фактичний результат склав 1,95 млн грн — 108,3% плану.

• Щоквартальне преміювання за результатами P&L.

• Повна відповідальність за фонд оплати праці, його виконання та планування.

• Планування графіків з урахуванням норми робочого часу, навантаження та бюджету ФОП.

• Списання: цільовий норматив до 0,8% товарообігу; стабільно в межах нормативу, часто із запасом
0,1–0,15 в.п.

• Інвентаризаційні втрати: норматив 0,4% за 6 місяців; стабільно в межах нормативу, найкращий
результат — 0,3%.

• CSAT: зростання з 60% до 80% за період із січня по липень.

• Середній чек — 350–450 грн; клієнтський потік — 3 200–4 200 покупців на день.

• Регулярне проходження внутрішніх аудитів у межах встановлених цільових показників.

УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
• Команда до 66 штатних одиниць; фактична укомплектованість — близько 44 працівників.

• Управління командою в умовах кадрового дефіциту.

• Планування графіків та контроль ФОП.

• Проведення співбесід спільно з HR, адаптація, навчання, постановка завдань і контроль результатів.

• Управління пекарнею та м’ясним цехом.

ФІНАНСИ ТА АНАЛІТИКА
• Excel: розрахунки, таблиці, аналіз показників та управлінська звітність.

• Power BI: аналіз KPI, продажів, клієнтських показників та операційної ефективності.

• SAP HANA: практичний досвід роботи та розуміння системи в операційній діяльності.

• Робота з товарообігом, середнім чеком, клієнтським потоком, маржинальністю, списаннями,
втратами, ФОП та іншими KPI.

ОПЕРАЦІЙНЕ УПРАВЛІННЯ
• Повне управління магазином та забезпечення безперебійної роботи.

• Контроль залишків, списань, втрат, пересорту, нестач і термінів придатності.

• Приймання товару, робота з постачальниками, контроль FIFO/FEFO.

• Касова дисципліна, мерчандайзинг, стандарти обслуговування та робота зі зверненнями клієнтів.

• Знання та практичне застосування вимог охорони праці.

• Досвід проходження внутрішніх перевірок та аудитів.

ВІДКРИТТЯ ТОРГОВОЇ ТОЧКИ
Нещодавно відкрив першу у своїй кар’єрі торгову точку та організовував роботу в умовах нестабільного
постачання і дефіциту товарів.

• Кількість прямих постачальників зросла приблизно з 10–15 до 60–70 на день.

• Організація приймання товару від прямих постачальників, через Нову пошту та інші служби доставки.

• Забезпечення товарної доступності та оперативна перебудова логістичних процесів.

ДОСВІД РОБОТИ
Керуючий магазином | 2024 — дотепер
Повне операційне та фінансове управління магазином, персоналом, продажами, P&L, ФОП, KPI,
товарними показниками та клієнтським сервісом.

Адміністратор магазину | 2022 — 2024
Організація роботи магазину та зміни, управління персоналом, касова дисципліна, товарні залишки,
клієнтський сервіс, інвентаризації, KPI та операційні процеси.

Товарознавець | 2020 — 2022
Товарний облік, приймання, переміщення, інвентаризації, контроль залишків, списань, термінів
придатності та товарних документів.

Продавець за прилавком / Продавець-консультант
Продажі, консультація клієнтів, робота із запереченнями, каса, викладка товару та стандарти
обслуговування.

ОСВІТА
Вища освіта
Спеціальність: товарознавство
Факультет: торгівля, маркетинг та біржова діяльність

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Водійське посвідчення: є.

• Власне авто: є.

• Англійська мова: початковий рівень.

• Мобільність: готовність до робочих поїздок за потреби.

ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Управління магазином • Управління персоналом • P&L • ФОП • KPI • Продажі • Товарообіг •
Маржинальність • CSAT • Товарний облік • Інвентаризації • FIFO/FEFO • Списання та втрати • Касова
дисципліна • Аудити • Охорона праці • Excel • Power BI • SAP HANA

КАР’ЄРНИЙ ШЛЯХ
Продавець / консультант → Товарознавець → Адміністратор магазину → Керуючий магазином

ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Розвиватися на позиції керуючого магазину, директора магазину або операційного керівника з
можливістю впливати на фінансовий результат, операційну ефективність і розвиток команди.
Очікуваний дохід — від 60 000 грн на руки.