Антоніна

МІЗЮК
АНТОНІНА
Direct Manager | Менеджер з
продажу
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, відповідальна КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
та уважна до клієнта. Вмію вести
• Спілкування з клієнтами в Direct та
діалог у дружній та месенджерах
ненав’язливій формі, знаходити • Швидка відповідь та оперативна обробка
індивідуальний підхід до повідомлень
людини та допомагати їй • Виявлення потреб клієнта
прийняти рішення про покупку. • Консультація щодо товарів та послуг
Швидко реагую на повідомлення • Продажі через діалог
та уважно ставлюся до кожного • Робота із запереченнями

запиту клієнта, підтримуючи • Допродажі та збільшення середнього
чека
комунікацію на всіх етапах
• Клієнтоорієнтованість
взаємодії. Завжди на зв’язку та
• Грамотне письмове мовлення
звикла оперативно відповідати
• Робота з великим потоком запитів
на повідомлення. Цікавлюся
• Уважність до деталей
сферою онлайн-продажів та • Швидке навчання
клієнтського сервісу. Готова
ДОСВІД РОБОТИ
швидко навчатися продукту,
ОФІЦІАНТ 2024-2025
працювати за скриптами та KPI,
• Приймала та опрацьовувала замовлення
опрацьовувати заперечення,
клієнтів
здійснювати допродажі та • Консультувала гостей та допомагала з
розвиватися у сфері продажів. вибором • Працювала із запитами та
нестандартними ситуаціями
ОСВІТА • Забезпечувала якісний сервіс та
АНГЛО-УКРАЇНСЬКИЙ ПЕРЕКЛАД позитивний клієнтський досвід
ЧНУ 2023-2027 • Швидко реагувала на потреби клієнтів •
МОВИ Працювала в умовах високого
Українська — рідна навантаження та великого потоку клієнтів
Англійська — B2
• Взаємодіяла з командою для швидкого та
Французька — А2
якісного обслуговування