Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20295909/

Work experience

Операційний директор

from 04.2022 to 09.2026 (4 years 6 months)
ТОВ Гведеон, Краматорськ (Роздрібна торгівля)

-керування операційною діяльністю роздрібної мережі, HoReCa (фастфуди, кафе), технічний підрозділ;
-забезпечення ефективної роботи магазинів і точок продажу;
-участь у відкритті нових магазинів, реконструкції та підвищенні ефективності діючих торговельних об’єктів;
- планування розміщення обладнання у магазині; розміщення товарних груп;
-організація та контроль діяльності всіх торговельних об’єктів.
-координація роботи команд у різних напрямках: від виробництва до продажу;
-контроль за виконання планів продажу та фінансових показників;
-підвищення ефективності магазинів та команд;
-досвід управління великою командою та керівниками напрямків;
-контроль укомплектованості штату та продуктивності праці;
-оптимізація операційних витрат, фонду оплати праці та адміністративних витрат і бізнес-процесів;
-зниження списань, нестач, пересортиці та втрат через псування товарів;
-виявлення відхилень від планових показників і розробка коригувальних заходів;
-установка плану показників по товарообігу та втрат;
-забезпечення стандартів сервісу та підвищення лояльності покупців;
-забезпечення норм приймання, зберігання, викладки та продажу товарів;
-розробка та введення мотиваційної частини;
-розробка та введення внутрішніх стандартів та алгоритмів;
-комунікація роботи відділів закупівель, логістики, HR, фінансів і технічної служби.

Керівник магазину

from 04.2019 to 09.2022 (3 years 6 months)
ТОВ Гведеон, Костянтинівка (Донецька обл.) (Роздрібна торгівля)

- управління операційною діяльністю магазину;
- управління персоналом;
- контроль якості обслуговування;
- управління асортиментом;
- контроль касової дисципліни;
- контроль фінансових показників;
- аналіз продажу та ефективності магазину;
- робота зі скаргами та зверненнями покупців;
- контроль санітарних норм та стандартів;
- контроль безпеки та збереження майна;
- контроль технічного стану магазину;
- ведення звітності;
- організація та контроль виконання завдань;
- взаємодія з керівництвом компанії.

Керівник магазину

from 11.2016 to 02.2019 (2 years 4 months)
ТОВ Украінський рітейл, Костянтинівка (Донецька обл.) (Роздрібна торгівля)

Управління всіх процесів магазину

Заступник Керівника магазину

from 08.2008 to 03.2011 (2 years 8 months)
ТОВ Український рітейл, Костянтинівка (Донецька обл.) (Роздрібна торгівля)

- контроль за дотриманням планограм, дотримання основних принципів розміщення товару;
- контроль за дотриманням правил приймання товару;
- робота з автоматизованою системою управління товарним рухом;
- контроль та забезпечення виконання плану товарообігу і координація роботи персоналу магазину;
- контроль, складання та здача встановленої документації;
- управління діяльністю персоналу магазину;
- забезпечення комплектації штату персоналу;
- інкасація;
- замовлення товару.

Education

ДГМА

Економіка, Краматорськ
Higher, from 1998 to 2002 (4 years)

КІТ

Економіка підприємства, Костянтинівка (Донецька обл.)
Specialized secondary, from 1996 to 1998 (2 years)

Диплом з відзнакою

Additional education and certificates

Тренінг "Управління персоналом"

2010

Тренінг "Основи управлінської діяльності"

2015

Knowledge and skills

• Лідерські та управлінські навички
• Системне мислення
• Уважність
• Комунікабельність
• Водійські права кат. B
• Здатність до навчання
• Впевненість
• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• Стратегічне планування
• Управління командою
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Чесність
• Відповідальність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

References

Щербань Наталія Миколаївна

Щербань Наталія Миколаївна

Завідувач виробництва, ТОВ Гведеон

Additional information

Досвідчений управлінець з орієнтацією на результат.
Вміння аналізувати великі обсяги інформації та розставляти пріоритети у роботі. Систематизувати процеси, вибудовувати алгоритми.
Уважність до деталей та організованість. Наявність лідерських та управлінських навичок.
Гнучкість в підходах, відкрита до навчання та розвитку.
Права категорії В,В1. Наявність авто