Олена

Olena Mykolaivna Dzhus
HOUSEKEEPING SUPERVISOR | HOSPITALITY PROFESSIONAL
[open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Професійний фахівець у сфері гостинності з багаторічним досвідом у готельному господарстві та медицині. Має досвід забезпечення високих санітарних і безпекових стандартів, координації роботи персоналу, підвищення ефективності робочих процесів та якісного обслуговування гостей. Сильні навички керування командою, контролю якості, ведення документації та догляду за пацієнтами. Відповідальна, уважна до деталей і орієнтована на високі стандарти роботи.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Housekeeping Supervisor | Celebrity Cruises
2023 – дотепер
• Контроль дотримання персоналом правил безпеки під час використання обладнання, зокрема пилососів і хімічних засобів.
• Координація роботи з різними підрозділами для підвищення ефективності робочих процесів.
• Навчання та підтримка персоналу для підвищення продуктивності та якості обслуговування.
• Надання зворотного зв’язку щодо роботи персоналу та визначення напрямів для покращення.
• Складання графіків, звітів про зміни та іншої операційної документації служби прибирання.
• Подання заявок на ремонт для зниження операційних витрат та підтримки заходів з енергозбереження.
Stateroom Attendant | Celebrity Cruises
Червень 2018 – грудень 2023
• Забезпечення чистоти та належного стану кают на всьому судні.
• Прибирання, пилососіння, поповнення запасів і підготовка кают відповідно до встановлених стандартів.
• Щоденна заміна постільної білизни та підтримання необхідних зручностей у гостьових каютах.
• Підтримання порядку на закріплених ділянках та забезпечення стабільно високого стандарту оформлення.
• Виявлення проблем, які можуть впливати на задоволеність гостей, та їх оперативне вирішення.
• Дотримання всіх процедур і вимог безпеки на судні.
Chambermaid | Sheraton, Bratislava, Slovakia
Жовтень 2016 – січень 2018
• Дезінфекція поверхонь із використанням відповідних засобів для підтримання санітарних умов.
• Підтримання закріплених приміщень і зон на стабільно високому рівні.
• Надання привітного та професійного обслуговування гостям під час прибуття та виїзду.
• Навчання нових працівників правилам компанії, процедурам прибирання та стандартам обслуговування гостей.
• Застосування методів глибокого прибирання в зонах, що потребували додаткової санітарної обробки.
Nurse | Children's Clinic, Territorial Medical Association, Volodymyr-Volynskyi, Ukraine
Квітень 2011 – вересень 2016
• Оцінка стану пацієнтів та збір анамнезу у пацієнтів і родичів.
• Застосування місцевої, інгаляційної та внутрішньовенної анестезії під час процедур відповідно до призначень.
• Надання сестринського догляду пацієнтам із різними діагнозами та під час різних видів лікування.
• Документування стану пацієнтів, життєвих показників, перебігу відновлення та побічних ефектів медикаментів.
• Координація роботи з лікарями та медичним персоналом під час підготовки до лікування та проведення процедур.
• Чітке інформування пацієнтів і осіб, які здійснюють догляд, щодо лікування та медикаментів.
• Введення медикаментів і проведення призначених процедур, спостереження за реакціями та побічними ефектами.
• Оцінка потреб пацієнтів, визначення пріоритетів догляду, організація потоку пацієнтів та допомога під час неінвазивних процедур.
ОСВІТА ТА ПІДГОТОВКА
January 2011 | Medical College / Paramedic
Володимир-Волинський, Україна
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Оцінка завдань
• Практики прибирання
• Перевірка заповненості номерів
• Оцінювання працівників
• Замовлення засобів для прибирання
• Координація роботи підрозділів
• Відстеження показників ефективності
• Складання графіків роботи персоналу
• Санітарні стандарти
• Дотримання вимог охорони праці та безпеки
• Перевірка номерів
• MS Office
• Уважність до деталей
• Ведення документації та звітності
МОВИ
Англійська
Професійний
Російська
Вільне професійне володіння
Українська
Рідна / білінгвальна
Польська
Середній рівень
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
Дата народження: 30.05.1992 • Громадянство: Україна