Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20297674/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2019 to 09.2023 (4 years 9 months)
Продюсерський центр Babyfotostars, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Консультування клієнтів
• Продаж послуг компанії
• Укладання договорів
• Ведення ділового листування
• Ведення комунікації в месенджерах
• Ведення клієнтської бази
• Робота з CRM
• Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці
• Робота із вхідними заявками та запитами
• Виявлення потреб клієнтів
• Робота із запереченнями
• Контроль та координація взаємодії з клієнтами
• Координація діючих учасників центру
• Координація знімального процесу
• Координація роботи студії
• Організація та контроль робочих процесів
• Контроль виконання домовленостей

Education

Київська Академія Керівних кадрів культури та мистецтв

Менеджмент соціокультурної діяльності, Київ
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Херсонське училище культури

Народна художня творчість, Херсон
Specialized secondary, from 2013 to 2017 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Ведення переговорів
• Ділове листування
• Ведення клієнтської бази
• Робота з CRM
• Робота з менеджерами

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — advanced

Additional information

Маю досвід роботи з клієнтами, продажу послуг та організації робочих процесів. Вмію вибудовувати ефективну комунікацію з клієнтами, виявляти їхні потреби, презентувати послуги та супроводжувати на всіх етапах співпраці. Маю досвід ведення клієнтської бази та CRM, ділового листування, роботи з месенджерами, укладання договорів і координації процесів.
Відповідально ставлюся до роботи .Для мене важливі якісний сервіс, результат і довгострокові відносини з клієнтами. Готова застосовувати свій досвід для розвитку компанії, збільшення продажів та якісного обслуговування клієнтів.
Цікавлюсь психологією та розвитком особистості. Захоплююся фотографією, створенням контенту для Instagram, написанням текстів та створенням відеоконтенту. Цікавлюся візуальною подачею, креативними форматами та розвитком соціальних мереж.