Євген

Євген Тарасевич
IT Project Manager

Київ, Україна [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФІЛЬ

IT Project Manager із досвідом запуску продукту з нуля. Побудував delivery-процес у
компанії, яка не мала власного IT-напряму, і вивів MVP клієнтського кабінету в
production за 6 місяців. Паралельно вів два взаємозалежні проєкти та дві команди,
зістикувавши клієнтський кабінет, CRM і 1C в один наскрізний процес обробки
заявки. Сильні сторони — управління scope і залежностями між командами, робота зі
змінами вимог під час активної розробки, комунікація з технічною командою на її
мові.

КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ

MVP клієнтського продукту в production за 6 3 великі релізи, кожен додавав новий тип
місяців послуг
2 000 заявок/міс переведено в self-service 167 год/міс робочого часу менеджерів
вивільнено
Scrum-based процес розробки побудований з Наскрізна інтеграція кабінет ↔ CRM ↔ 1C
нуля силами двох команд

ДОСВІД РОБОТИ

IT Project Manager Липень 2025 — Липень 2026
Done LLC · логістика, ~300 співробітників
Приєднався на етапі запуску перших внутрішніх IT-продуктів компанії. Власного IT-
напряму не існувало, тому процеси розробки, командної взаємодії та delivery
вибудовувалися з нуля. Вів два взаємозалежні проєкти — клієнтський кабінет та
інтеграцію CRM з 1C — і координував дві команди загалом 19 осіб: Tech Lead,
Frontend і Backend розробники, QA, Business Analyst, зовнішні дизайнери.

Наскрізний процес обробки клієнтської заявки, за delivery якого відповідав:

Клієнтський кабінет → CRM → 1C / виробництво → CRM →

Клієнтський кабінет

• Відповідав за повний delivery-цикл обох проєктів: Backlog → Business Analysis &
Approval → Development → QA → UAT → Production.
• Синхронізував плани двох команд і контролював, щоб зміни в одному проєкті не
блокували delivery іншого; вів реєстр cross-team dependencies і delivery risks.
• Керував scope і пріоритетами в межах спринтів: при критичних багах або термінових
задачах переглядав sprint scope, оцінював разом із командами вплив на строки й
узгоджував компроміси з Product Manager.

• Проводив Sprint Planning, Daily, Backlog Refinement, Demo/Review і Retrospective у
двотижневих спринтах.
• Працював зі Story Points, контролював capacity, velocity і workload команд; організовував
estimation та delivery planning.
• Координував інтеграційні задачі між кабінетом, CRM і 1C, включно з роботою зовнішніх
підрядників.
• Налаштовував і вів Jira: boards, sprints, statuses, filters, dashboards і звітність для
стейкхолдерів; документація — у Confluence.
• Вирішував delivery blockers і робочі конфлікти між командами та суміжними
підрозділами.

Результати

• Запустив MVP клієнтського кабінету за 6 місяців від старту розробки.
• Перевів близько 2 000 клієнтських заявок на місяць у self-service, вивільнивши 167
годин/міс робочого часу менеджерів.
• Скоротив кількість звернень до менеджерів поза робочим часом на 40% за рахунок
доступності кабінету 24/7.
• Організував delivery 3 великих релізів, кожен із яких відкривав новий тип послуг для
клієнтів.
• Разом із командами побудував Scrum-based процес і прозорий delivery flow, якого в
компанії до цього не існувало.
• Налагодив робочий інтеграційний ланцюжок між клієнтським кабінетом, CRM та 1C.

Customer Analytics / Retention Specialist Березень 2023 — Січень 2025
ParadTrade
• Аналізував поведінку, активність і потреби клієнтів на великих обсягах клієнтських та
операційних даних.
• Готував аналітичні й операційні звіти для внутрішніх команд.
• Виявляв вузькі місця в наявних процесах і пропонував покращення; координував
вирішення складних клієнтських кейсів.
• Працював із CRM і клієнтськими workflow у взаємодії з суміжними командами.

Sales Manager → Supervisor Січень 2019 — Вересень 2022
Done LLC · перший період роботи в компанії, до якої пізніше повернувся на роль IT PM
• Координував щоденну роботу команди, контролював workload і виконання задач.
• Брав участь в onboarding та адаптації нових співробітників; допомагав структурувати
робочі процедури.
• Працював із CRM і внутрішніми бізнес-процесами, вирішував операційні та конфліктні
ситуації.

КОМПЕТЕНЦІЇ

Project Management Agile · Scrum · Multi-project & Multi-team Coordination · Scope Management ·
Dependency Management · Risk Management · Stakeholder Communication

Delivery Backlog Refinement · Estimation · Story Points · Capacity & Velocity · QA
Coordination · UAT · Release Planning · Production Release

Інструменти Jira · Confluence · CRM · 1C · Google Sheets · Excel

Технічне розуміння REST API · JSON · системні інтеграції · бази даних · архітектура frontend/
backend, Git-флоу та CI/CD — на рівні, достатньому для роботи з Tech Lead
і командою розробки

ОСВІТА ТА КУРСИ МОВИ

Project Management — Hillel IT School Українська — вільно
2025 Англійська — B1–B2
Вільно читаю технічну документацію, комфортно
Київський національний економічний університет імені
працюю з письмовою англійською.
Вадима Гетьмана
Міжнародні економічні відносини · 2017–2018 ·
незакінчена вища