Євгенія

БЕРНАЦЬКА ЄВГЕНІЯ ВАСИЛІВНА

Адресам. Бориспіль
Телефон[open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження05.10.1994

Ключова інформація:
Керівник та організатор із понад 10 роками практичного досвіду в управлінні операційними процесами, контролі стандартів якості, роботі з персоналом та клієнтському сервісі.
Великий практичний досвід успішних продажів, у тому числі "довгих", та довгострокових взаємин із клієнтами, а також у проведенні зустрічей та переговорів із клієнтами різного рівня. Системний підхід та ефективна організація робочого часу.
Вміння працювати у режимі багатозадачності та вміння адаптуватися.
Наявність лідерських та управлінських навичок, що підтверджено успішним кар'єрним зростанням. Практичний досвід підбору, навчання та адаптації менеджерів із продажу.

Досвід роботи:

06.2025р - 07.2026р Westfoodgroup
Менеджер з продажу

Westfoodgroup - окремий новостворений напрямок для розширення мережі «Я люблю кебаб».
• Побудова системи продажів з нуля для нової та маловідомої компанії.
• Формування клієнтської бази та активний пошук нових клієнтів.
• Розробка та впровадження механізму залучення й утримання клієнтів.
• Проведення переговорів, презентацій та укладання договорів.
• Формування ціннісної пропозиції та аргументації для продажу продукції.
• Вибудовування довгострокових відносин із клієнтами та стимулювання повторних продажів.
• Аналіз потреб ринку, конкурентів та пошук нових каналів збуту.
• Контроль повного циклу продажу — від першого контакту до оплати та повторної покупки.
• Ведення та аналіз клієнтської бази.
• Самостійне формування та контроль плану продажів.
• Досягнення особистого показника 633 000 грн продажів на місяць в роздрібній торгівлі бюджетного сегменту.
• Масштабування напрацьованої системи та стабілізація щомісячного обсягу продажів.

09.2023р - 06.2025р - ТОВ «Я люблю кебаб»
Регіональний менеджер

• Організація роботи закладів харчування (до 10 локацій);
• Контроль дотримання стандартів обслуговування, якості продукції, санітарних норм та корпоративних вимог.
• Навчання, мотивація та оцінка роботи працівників закладів.
• Фінансовий контроль — аналіз виручки, прибутковості, витрат, собівартості та виконання фінансових планів.
• Управління закупівлями, залишками продукції, списаннями та мінімізація втрат.
• Регулярний аналіз звітності, виявлення проблем і пошук шляхів їх вирішення.
• Робота з постачальниками — контроль якості поставок, цін, термінів та умов співпраці.
• Контроль маркетингових активностей — реалізація акцій, рекламних кампаній і програм лояльності.
• Забезпечення клієнтського сервісу — аналіз відгуків гостей, робота зі скаргами та підвищення рівня задоволеності клієнтів.

03.2020р – 08.2023р ТОВ «Завод Стеко» Регіональний менеджер
• Контроль та організація роботи салонів (8 ТТ);
• Пошук нових локацій для розширення мережі салонів;
• Комунікація з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій;
• Моніторинг та аналіз діяльності конкурентів;
• Ведення звітності, контроль документообігу;

08.2018р – 03.2020 ТОВ «Завод Стеко»
Менеджер з продажу
• Робота з наявною базою клієнтів, ведення постійних клиентів, підтримка робочих взаємовідносин;
• Пошук та залучення нових клієнтів;
• Супровід клієнта під час та після оформлення замовлення;
• Оформлення та контроль виконання замовлень;
• Моніторинг та аналіз діяльності конкурентів;
• Ведення звітності.
Досягнення:
Стабільний ріст клієнтської бази та обсягів продажу. Кар’єрний ріст до посади регіонального менеджера в м. Київ.

06.2017р - 07.2018р ТОВ «Superdveri» Менеджер з продажу
• Робота з наявною базою клієнтів, ведення постійних клиентів, підтримка робочих взаємовідносин;
• Пошук та залучення нових клієнтів;
• Оформлення та контроль виконання замовлень;
• Моніторинг та аналіз діяльності конкурентів;
• Ведення звітності.
03.2016р - 06.2017р ТОВ «Імперія Дверей Портес» Адміністратор салону

06.2014р - 02.2016р ТОВ «Арго – торгівельна мережа», м-н UNITED COLORS OF BENETTON
Менеджер, товарознавець
Володіння мовами:
Українська – рідна
Англійська - Intermediate