Personal information hidden

ГОНЧАРОВА АНАСТАСІЯ
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Продавець-консультант [open contact info](look above in the "contact info" section)
м. Харків, Харківська область

Досвід роботи
09.2025 - 09.2026 - Адміністратор магазину
ОСВІТА
Мережа магазинів косметики “GM”
Національний технічний
університет «Харківський Організація роботи торгової зали та контроль за дотриманням
політехнічний iнститут» стандартів обслуговування клієнтів
Координація роботи продавців-консультантів та розподіл завдань у
спеціальність
«Маркетинг», Харків команді
Консультація клієнтів та розрахунок на касі
Вивчення основ
маркетингу та реклами для Контроль за правильним викладанням товару та підтриманням
ефективного просування чистоти і порядку у торговому залі
товарів Організація та координація графіків роботи персоналу
Засвоєння принципів
управління торговим Проведення навчання нових співробітників з питань продукту та
процесом у роздрібній та сервісу
оптовій торгівлі
Оволодіння навичками Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів шляхом
аналізу попиту та оперативного вирішення конфліктних ситуацій
формування асортименту
товарів Організація роботи касового апарату та контроль за точністю
Отримання знань у сфері проведення грошових операцій
ведення документації та Забезпечення наявності товару на магазині, його прийом та викладка
організації товарообігу
вітрин
Забезпечення оперативного обміну інформацією між магазинами та
КУРСИ
централізованим офісом
Розвиток навичок
переконливої комунікації
з клієнтами 06.2025 - 09.2025 - Продавець-консультант
Вивчення методів Ювелірна компанія “Золотий вік”
ефективного
використання голосу та Консультування клієнтів щодо вибору ювелірних прикрас з
інтонації для впливу на
співрозмовника урахуванням їхніх потреб та вподобань
Оволодіння мистецтвом Викладка прикрас за правилами
етичного впливу у
публічних виступах Дотримання правил компанії, послуг та обслуговування
Навчання використанню
риторичних прийомів для
утримання уваги слухачів 08.2022 - 05.2025 - Менеджер з продажу
Швейно-в’язальне виробництво “ТД Vivaldi”
Додаткові навички та Організація та контроль якості ручної обробки товарів на виробництва
компетенції Обучение и семинары
Ведення сайту prom та оформлення замовлень
SkyServis Консультація клієнтів в онлайн режимі
DN Trade
Касовий апарат
Word, Excel Основні навички
Мови Досвід роботи
Українська Консультування клієнтів Вміння працювати в команді
Управління торговим процесом Стресостійкість
Викладка товарів Вміння працювати з клієнтами
Робота з онлайн-замовленнями Підтримка позитивного іміджу
Комунікабельність Вміння швидко навчатись