Аліна

АЛІНА
БОЙЧУК
ДИРЕКТ-МЕНЕДЖЕР / МЕНЕДЖЕР З
ОБРОБКИ ВХІДНИХ ЗАЯВОК

ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ
Завідувач Фельдшерсько-
Спеціаліст із досвідом інтенсивної акушерського пункту
комунікації та супроводу клієнтів.
КНП “БЕРЕГОМЕТСЬКИЙ ЦЕНТР ПМСД”,
Сильні сторони: 2017-2019
-Грамотна, доброзичлива та
-Супровід та консультування пацієнтів у
структурована письмова мова;
месенджерах і телефоном
-Емпатія, вміння слухати та
-Управління діяльністю підрозділу, ведення
опрацьовувати заперечення/сумніви;
документації та звітності
-Висока самодисципліна,
-Підтримання високої швидкості та ввічливості в
швидкість реакції у листуванні.
письмовій комунікації
-Націлена на якісну обробку лідів
Сестра медична загальної практики
сімейної медицини
КНП «ВИЖНИЦЬКА МІСЬКА ЛІКАРНЯ ВМ Р »,
2019-2026
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ - Щоденна ефективна комунікація з відвідувачами,
виявлення їхніх потреб та надання консультування
-Ділова переписка та етикет -Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій,
спілкування збереження високого рівня сервісу та лояльності
-Супровід та консультування пацієнтів у
-Опрацювання заперечень
месенджерах і телефоном
-Робота з месенджерами (Instagram
-Робота з базами даних, систематизація інформації
Direct, Telegram, Viber, WhatsApp) та чітке ведення обліку
-Швидкий набір тексту та грамотність -Координація взаємодії між лікарем та пацієнтом,
оперативне вирішення запитів
-Ведення документації та звітності

ОСВІТА
Вашковецький медичний коледж
КОНТАКТИ БДМУ
Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) МОЛОДШИЙ СПЕЦІАЛІСТ ЗА СПЕЦІАЛЬН І СТЮ
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section) “ЛІКУВАЛЬНА СПРАВА” 2017
- Середній бал за період навчання 4,7 (за 5-
бальною шкало)
- Входила у список найкращих студентів потоку