Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20302479/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 09.2023 to 08.2026 (3 years)
Приватна компанія, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

* Управління та координація роботи відділу продажів
* Постановка задач і контроль їх виконання
* Робота з KPI та показниками ефективності
* Ведення переговорів із клієнтами та партнерами
* Розвиток і підтримка клієнтських відносин
* Аналіз результатів роботи та пошук точок для покращення
* Навчання, адаптація та підтримка співробітників
* Робота з запереченнями та складними клієнтськими ситуаціями

Асистент керівника

from 08.2017 to 05.2022 (4 years 10 months)
Титаниум, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- координація роботи монтажних бригад;
- пошук постачальників та закупка витратних матеріалів;
- підготовка та підписання договорів, ведення угод;
- контроль наявності продукції на складах;
- складання звітів;
- організація нарад;
- організація роботи виробничого відділу;
- контроль поставок з-за кордону
* Постановка задач і контроль їх виконання
* Робота з KPI та показниками ефективності
* Ведення переговорів із клієнтами та партнерами
* Розвиток і підтримка клієнтських відносин

Адміністратор ресторану

from 06.2016 to 04.2017 (11 months)
Il gatto rosso, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація безперебійної роботи кухні
Виконання адміністративних задач
Комунікація з гостями закладу
Прийом замовлень на проведення бенкетів
Організація корпоративів
Контроль за дотриманям внутрішніх правил персоналом кухні
Організація роботи персоналу, вирішення конфліктних ситуацій
Контроль за дотриманням чистоти в приміщенні
Контроль якості харчової продукції
Взаємодія з постачальниками
Робота з кур'єрами (видача замовленнь)

Помічник керівника

from 08.2009 to 09.2015 (6 years 2 months)
Grande Forge, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- координація роботи монтажних бригад;
- пошук постачальників та закупка витратних матеріалів;
- підготовка та підписання договорів, ведення угод;
- контроль наявності продукції на складах;
- складання звітів;
- організація нарад;
- організація роботи виробничого відділу;
- контроль поставок з-за кордону.

Асистент керівника

from 07.2003 to 08.2007 (4 years 2 months)
Асторія Коммерц, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- виконання доручень керівника;
- робота з документацією;
- замовлення квитків, бронювання готелів;
- пошук підрядників;
- контроль поставок на склад;
- закупка необхідних матеріалів для будівельників.

Education

Київська Гуманітарна Академія

Міжнародних відносин, Київ
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Здобула диплом бакалавра за спеціальністю «Політолог-міжнародник», заочна форма навчання

Additional education and certificates

Курси італійської мови в "ACCADEMIA DOMANI"

Місто Генуя, 2022
Certificate

Knowledge and skills

• Старанність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Ведення CRM
• MS Word
• Ресторанне обслуговування
• Управлінські навички
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• MS Office
• Неконфліктність
• Цілеспрямованість
• Доброзичливість
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Висока працездатність

Language proficiencies

• Italian — above average
• English — average

Additional information

Особисті навички

* Лідерство та організація роботи команди
* Сильні комунікативні навички та вміння вибудовувати професійні відносини
* Емоційний інтелект та уважність до потреб людей
* Висока відповідальність і самостійність у прийнятті рішень
* Аналітичне та системне мислення
* Орієнтація на результат і досягнення поставлених цілей
* Вміння працювати в умовах високої динаміки та багатозадачності
* Навички ведення переговорів і конструктивного вирішення конфліктних ситуацій
* Організованість, самоорганізація та управління пріоритетами
* Гнучкість і здатність швидко адаптуватися до нових умов
* Ініціативність та проактивний підхід до роботи
* Вміння мотивувати та підтримувати команду
* Клієнтоорієнтованість і високий рівень сервісної комунікації
* Впевнена усна та письмова комунікація
* Міжкультурна комунікація

Додаткові професійні компетенції

* Досвід роботи в міжнародному та багатомовному середовищі
* Італійська мова — високий рівень

Хобі та інтереси

* Психологія та саморозвиток
* Йога, медитація та практики усвідомленості
* Подорожі та знайомство з новими культурами
* Італійська мова та італійська культура
* Кулінарія та гастрономія
* Читання
* Вивчення нових напрямків і професійний розвиток