Personal information hidden

МІСЮТА ДАРʼЯ
Київ | Україна
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Студентка 4 курсу КНУ імені Тараса Шевченка (спеціальність «Географія», напрям — управління розвитком туризму та рекреації) з понад 1,5-річним досвідом в адмініструванні, управлінні персоналом та роботі з клієнтами у роздрібній торгівлі, включно з міжнародним брендом Calvin Klein. Керувала командою та операційними процесами магазину, контролювала виконання планів продажів, KPI та стандартів обслуговування. Маю близько року досвіду створення контенту для соціальних мереж. Шукаю можливість застосувати організаційні навички та досвід роботи з клієнтами у сфері готельного бізнесу, туризму та hospitality.
ДОСВІД РОБОТИ
АДМІНІСТРАТОР — Calvin Klein
20.02.2026 — 20.09.2026, Київ
• повне операційне управління магазином за відсутності менеджера;
• організація роботи магазину протягом робочого дня;
• планування та контроль виконання щоденних планів продажів;
• контроль виконання KPI магазину;
• координація роботи працівників;
• робота з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій;
• ведення касової звітності та контроль касових операцій;
• приймання та контроль поставок товару;
• контроль дотримання стандартів бренду;
• відповідальність за функціонування магазину під час відсутності керівника.
ТІМЛІДЕР — HalfPrice
20.01.2025 — 15.02.2026, Київ
• координація роботи команди продавців;
• планування роботи магазину та розподіл завдань протягом дня;
• контроль виконання планів продажів та KPI;
• контроль якості обслуговування клієнтів;
• підтримка та навчання працівників;
• контроль дотримання стандартів обслуговування;
• робота з касою та ведення касової звітності;
• аналіз результатів продажів;
• організація ефективної роботи команди;
• вирішення робочих та клієнтських питань.
КОНТЕНТ-МЕЙКЕР
близько 1 року
• робота з компаніями у сфері танців та співу;
• створення фото- та відеоконтенту;
• зйомка та монтаж Reels і TikTok;
• написання текстів для соціальних мереж;
• розробка ідей для контенту;
• підготовка контенту відповідно до цільової аудиторії.
ОСВІТА
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Географічний факультет | Спеціальність 106 «Географія»
Напрям: управління розвитком туризму та рекреації | 4 курс
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Організація та координація роботи команди • Клієнтський сервіс • Адміністрування • Продажі та KPI • Касова звітність • Планування • Контроль операційних процесів • Документація • Комунікація з клієнтами • Вирішення нестандартних ситуацій • Створення та монтаж відеоконтенту
ПРОГРАМИ
Microsoft Excel • Word • PowerPoint • 1С • Canva • CapCut
МОВИ
Українська — рідна
Англійська — базовий рівень (A2)
БАЖАНИЙ НАПРЯМ РОБОТИ
Готельний бізнес • Туристичні агентства • Туроператори • Hospitality • Адміністрування • Guest Relations • Customer Service • Координація туристичних та готельних послуг