Personal information hidden

САМЧУК МАРИНА РОМАНІВНА

Менеджерка з продажу туристичних послуг

📍 Дніпро, Лівий берег
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
📅 Дата народження: 04.10.1985

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи з фізичними особами,
продажу банківських продуктів і виконання планових показників.

Маю практичний досвід спілкування з клієнтами телефоном та особисто, роботи з
холодною базою, виявлення потреб клієнтів, презентації послуг, роботи із запереченнями
та доведення продажу до результату.

Хочу розвиватися у сфері туризму та професійно займатися підбором і продажем
туристичних послуг. Наразі проходжу професійне навчання за курсом «Тревел експерт»
від XO Travel, що дає змогу отримати необхідні знання для роботи туристичною
менеджеркою.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

робота з клієнтами;
телефонні та особисті продажі;
робота з холодною клієнтською базою;
виявлення потреб клієнтів;
презентація та продаж послуг;
робота із запереченнями;
супровід клієнта до завершення продажу;
виконання планових показників;
орієнтація на результат;
робота в команді;
побудова довгострокових відносин із клієнтами;
відповідальність та організованість;
грамотна комунікація.

ДОСВІД РОБОТИ

Банківська сфера — робота з фізичними особами

Основні обов’язки та напрямки роботи:

консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг;
продаж депозитів, кредитів та супутніх банківських продуктів;
активні телефонні продажі;
робота з холодною клієнтською базою;
пошук і залучення нових клієнтів;
виявлення потреб клієнтів та підбір відповідного продукту;
робота із запереченнями;
виконання встановлених планових показників;
робота в команді та орієнтація на загальний результат.

Результат: досвід роботи в активних продажах і безпосередньої комунікації з великою
кількістю клієнтів.

ОСВІТА ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК

Курс «Тревел експерт» — XO Travel
Навчання триває.

Напрямок: туристичні послуги, підбір і продаж турів, особливості роботи туристичної
менеджерки.

ДОСВІД ПОДОРОЖЕЙ

Особистий досвід подорожей та відпочинку:

Туреччина:

Белек;
Кемер, Бельдібі.

Болгарія:

Сонячний Берег.

Європа:
Автобусний тур Itravel:

Краків;
Прага;
Париж;
Берлін.

Особистий досвід подорожей допомагає краще розуміти очікування туристів та
особливості різних форматів відпочинку.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

комунікабельність;
доброзичливість;
клієнтоорієнтованість;
відповідальність;

активна життєва позиція;
наполегливість у досягненні результату;
готовність навчатися;
уважність до потреб клієнтів;
уміння працювати в команді.

ПРОФЕСІЙНА МЕТА

Розвиватися у сфері туризму, використовувати наявний досвід у продажах і роботі з
клієнтами для успішного продажу туристичних послуг, формування власної клієнтської
бази та професійного розвитку в туристичній компанії.

Бажаний формат роботи: віддалений / офісний / гібридний.