Вікторія

БОРОВСКА ВІКТОРІЯ
Менеджер з навчання, розвитку та
управління персоналом

ПРО СЕБЕ БУЛЬВ. ПРОСВІТИ 12/39

Менеджер з управління операціями та фахівцями
який вірить, що ефективність компанії починається з [open contact info](look above in the "contact info" section)
порядку та залученості команди. Мій підхід — це
поєднання аналітичного контролю та лідерства. Маю
FACEBOOK
успішний досвід впровадження змін «під ключ», які
INSTAGRAM
дозволяють власнику вийти з операційки, а
колективу — працювати як єдиний механізм. Готова [open contact info](look above in the "contact info" section)
долучитись до роботи, та дійти спільними кроками
до розквіту, стабільності та підняття вашого
підрозділу і компанії на лідеруючих місцях.

ОСВІТА НАВИЧКИ ХОБІ
Диплом бакалавра з відзнакою за фахом:
Філософія та аналітика суспільних
ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ ТА АКТИВНИЙ ВІДПОЧИНОК
процесів.
ПРІОРИТЕЗАЦІЯ
Тернопільський національний педаогічний КУЛІНАРІЯ
університет, 2025 р. КОНТРОЛЬ ТА РОЗПОДІЛ ЗАВДАНЬ
Сертифікат за програмою "Професійне ІСТОРІЯ
УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ
лідерство у публічній службі”.
ВИВЧЕННЯ ТЕХНІК
Державний заклад післядипломної освіти САМОМЕНЕДЖМЕНТУ ТА РЕФЛЕКСІЇ
ДИПЛОМАТИЧНІСТЬ І МЕДІАЦІЇ
«Тернопільський регіональний центр
підвищення кваліфікації, 2026 р СТВОРЕННЯ ТА ПРОВЕДЕННЯ ЗАХОДІВ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНІ ІГРИ
Магістр за фахом: Філософія та аналітика
суспільних процесів.
Тернопільський національний педаогічний
університет, 2026- теперішній час.
ДОСВІД
МЕНЕДЖЕР КОЛ-ЦЕНТРУ STEEL-
Протягом періоду роботи на посаді менеджера кол-центру забезпечувала якісну інформаційну підтримку EVOLUTION,
М. ТЕРНОПІЛЬ,
клієнтів і високий рівень телефонного сервісу. Оперативно опрацьовувала великий потік вхідних та БЕРЕЗЕНЬ 2022 -
СІЧЕНЬ 2023
вихідних дзвінків, надаючи вичерпні консультації щодо послуг, тарифів та продуктів компанії.

ХОСТЕС
Протягом року роботи на посаді хостес забезпечувала високий рівень сервісу, створюючи атмосферу РЕСТОРАН
FRIDAY,
гостинності з першої хвилини перебування гостей у ресторані. Професійно вела базу бронювань, приймала
М. ТЕРНОПІЛЬ,
телефонні дзвінки, детально ознайомлювала клієнтів із меню, концепцією та актуальними позиціями ЛЮТИЙ 2023 -
БЕРЕЗЕНЬ 2024
закладу. Оперативно вирішувала поточні питання задля максимального комфорту гостей, супроводжуючи їх
від моменту зустрічі до прощання.

ГОЛОВНИЙ СПЕЦІАЛІСТ ВІДДІЛУ ВЗАЄМОДІЇ З ВЕРХОВНОЮ РАДОЮ
УКРАЇНИ ТА ОРГАНАМИ МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ
ТЕРНОПІЛЬСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ РАДИ
Протягом року роботи на посаді головного спеціаліста забезпечувала комплексний супровід взаємодії Секретаріату ТЕРНОПІЛЬСЬКА
з парламентом та органами місцевої влади. Готувала аналітичні, методичні та довідкові матеріали щодо проєктів ОБЛАСНА РАДА
М. ТЕРНОПІЛЬ,
законів та інших документів. Здійснювала постійний моніторинг законодавчих ініціатив Верховної Ради України, ВЕРЕСЕНЬ 2025
аналізувала їхній вплив на діяльність інституції та координувала підготовку експертних висновків. Організовувала - ВЕРЕСЕНЬ
2026
ефективну комунікацію, офіційне листування та спільні заходи з представниками органів місцевого
самоврядування. Забезпечувала розробку методичних рекомендацій для вдосконалення управлінських процесів і
контролювала чітке дотримання регламентних процедур