Алла

АЛЛА ХІМЧЕНКО
АДМІНІСТРАТОР • АДМІНІСТРАТОР РЕЦЕПЦІЇ • ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Київ

ПРОФЕСІЙНА ЦІЛЬ
Розглядаю пропозиції щодо роботи на адміністративних посадах, посаді адміністратора рецепції або
продавця-консультанта.
Маю досвід роботи з клієнтами, у сфері продажів та обслуговування, а також досвід організації робочих процесів у
сфері освіти. Зацікавлена у професійному розвитку, готова навчатися новому та швидко адаптуватися до вимог посади.

ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, відповідальна та організована. Вмію грамотно спілкуватися з клієнтами, знаходити індивідуальний
підхід та підтримувати доброзичливу атмосферу у спілкуванні.
Швидко орієнтуюся у нових ситуаціях, вмію працювати в умовах багатозадачності та оперативно реагувати на робочі
питання. Легко адаптуюся до нового колективу та робочого середовища.
Відповідально ставлюся до поставлених завдань, уважна до деталей, швидко навчаюся та готова освоювати нові
програми, стандарти та робочі процеси.

ДОСВІД РОБОТИ
Продавець-консультант — магазин «Віто Росі»
Травень 2023 — дотепер
• професійне консультування клієнтів та виявлення їхніх потреб
• підбір товарів відповідно до запиту та побажань клієнта
• забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
• робота з касовою дисципліною
• приймання, перевірка та розміщення товару
• контроль наявності та стану товару
• проведення інвентаризацій
• оформлення та підтримання презентабельного вигляду вітрини
• робота з програмами 1С та Excel
• ведення поточних робочих процесів
• оперативне вирішення робочих та нестандартних ситуацій
• взаємодія з колегами та клієнтами
Вихователь / музичний керівник / вчитель хореографії — заклади дошкільної освіти, школа
Досвід роботи 2,5–3 роки
• організація та проведення освітніх, творчих і музичних занять
• організація щоденного робочого процесу
• підготовка та проведення святкових і тематичних заходів
• комунікація з батьками та педагогічним колективом
• організація дозвілля та творчої діяльності дітей
• відповідальність за організацію комфортного та безпечного середовища
• індивідуальний підхід до дітей та ефективна комунікація
• проведення занять з хореографії
• організація творчого та навчального процесу
• постановка танцювальних номерів
• підготовка учнів до виступів та шкільних заходів
• розвиток творчих здібностей учнів
• взаємодія з учнями, батьками та педагогічним колективом

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Клієнтський сервіс та комунікація — встановлення контакту, визначення потреб клієнта та якісне обслуговування
• Продажі та консультування — презентація товару, робота із запитами клієнтів, допомога у прийнятті рішення щодо
покупки
• Адміністративна організація — планування та координація поточних завдань, контроль робочих процесів
• Документація та облік — приймання товару, інвентаризація, контроль залишків
• Касова дисципліна — робота з касою та проведення розрахункових операцій
• Робота з ПК — впевнений користувач комп’ютера
• 1С та Microsoft Excel — робота з обліком та робочими даними
• Багатозадачність — одночасна робота з декількома робочими завданнями
• Оперативне вирішення питань — швидка реакція на нестандартні та робочі ситуації

• Командна взаємодія — ефективна комунікація з колегами та керівництвом
• Швидке навчання — готовність освоювати нові програми, стандарти та робочі процеси

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність • відповідальність • уважність до деталей • організованість • клієнтоорієнтованість •
стресостійкість • адаптивність • ініціативність • пунктуальність • доброзичливість • здатність швидко навчатися

ОСВІТА
Уманський коледж імені Тараса Шевченка
Середня спеціальна освіта
Дошкільна освіта та хореографія
4 роки навчання • диплом з відзнакою

МОВИ
Українська — вільне володіння
Англійська — початковий рівень

ДОДАТКОВО
Впевнений користувач ПК.
Готова до професійного розвитку та навчання.
Відкрита до нових робочих завдань та освоєння додаткових професійних навичок.