Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20321341/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 06.2022 to 12.2025 (3 years 7 months)
DiFFreight, LLC, Київ (Транспорт, логістика)

Обов’язки

Управління командою з 15 менеджерів з продажу.
Організація роботи відділу продажів та контроль виконання планових показників.
Управління трирівневою системою продажів.
Постановка індивідуальних та командних планів продажів.
Контроль KPI, конверсії, кількості угод та інших показників ефективності.
Розподіл клієнтів та завдань між менеджерами.
Контроль роботи менеджерів на всіх етапах продажу — від першого контакту до укладання угоди.
Проведення планерок, аналіз результатів та коригування роботи команди.
Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників.
Контроль дотримання стандартів роботи та якості комунікації з клієнтами.
Аналіз продажів і пошук можливостей для збільшення обсягів реалізації.
Робота з ключовими клієнтами та вирішення складних питань у процесі продажу.

Досягнення

Сформував та ефективно координував команду з 15 співробітників.
Забезпечував стабільну роботу трирівневої системи продажів.
Підвищував ефективність менеджерів завдяки контролю KPI, навчанню та регулярному аналізу результатів.
Брав участь у розвитку та вдосконаленні процесів продажів.
Забезпечував виконання командних планів продажів та контроль ключових показників.
Розвивав клієнтську базу та підтримував довгострокові відносини з клієнтами.
Успішно адаптував нових співробітників та допомагав їм виходити на необхідний рівень результативності.

Product-менеджер

from 08.2020 to 02.2022 (1 year 7 months)
CHM software, Харків (IT)

Обов’язки

Управління продуктом на всіх етапах його життєвого циклу — від формування концепції до розвитку та масштабування.
Формування та пріоритизація Product Roadmap відповідно до бізнес-цілей.
Аналіз потреб користувачів, ринку та конкурентного середовища.
Збір і аналіз зворотного зв’язку від користувачів та формування продуктових гіпотез.
Постановка задач та координація роботи розробників, дизайнерів, QA та інших учасників команди.
Формування та пріоритизація backlog.
Постановка задач у форматі User Stories та формування acceptance criteria.
Планування та контроль релізів нових функцій.
Моніторинг продуктових та бізнес-метрик.
Проведення аналізу результатів після впровадження нових функцій.
Взаємодія зі стейкхолдерами та узгодження пріоритетів між бізнесом і технічною командою.
Пошук можливостей для покращення користувацького досвіду та підвищення цінності продукту.

Досягнення

Брав участь у розвитку та вдосконаленні IT-продукту відповідно до потреб користувачів і бізнесу.
Впроваджував нові функціональні можливості та покращення продукту.
Оптимізував процес роботи з продуктовим backlog та пріоритизацією задач.
Покращував взаємодію між бізнесовою та технічною командами.
На основі користувацького feedback та аналізу даних формував продуктові гіпотези й ініціативи.
Брав участь у плануванні та успішному запуску продуктових релізів.
Сприяв підвищенню якості користувацького досвіду та розвитку продукту.

Менеджер з продажу

from 04.2016 to 03.2020 (4 years)
CHM software, Харків (IT)

Основні обов’язки:

Залучення та розвиток клієнтів у сегменті B2B.
Пошук потенційних клієнтів та проведення первинних переговорів.
Виявлення бізнес-потреб клієнтів та підбір відповідних програмних рішень.
Проведення презентацій і демонстрацій програмного забезпечення для представників компаній.
Ведення переговорів із власниками бізнесу, керівниками та відповідальними особами компаній.
Підготовка комерційних пропозицій та погодження умов співпраці.
Повний супровід угоди — від першого контакту до підписання договору та оплати.
Ведення клієнтів у CRM та контроль усіх етапів воронки продажів.
Робота із запереченнями та повторними продажами.
Виконання планів продажів та встановлених KPI.
Розвиток довгострокових відносин із клієнтами та збільшення обсягу продажів.

Досягнення

Успішне залучення нових B2B-клієнтів та розвиток довгострокових партнерських відносин.
Стабільне виконання планів продажів та ключових KPI.
Успішне проведення переговорів із представниками компаній та прийняття участі у прийнятті рішень щодо придбання програмних рішень.
Розвиток клієнтської бази та збільшення обсягів повторних продажів.
Успішне закриття складних угод із тривалим циклом продажу.
Ефективна робота із запереченнями та складними клієнтськими запитами.

Торговельний представник

from 09.2014 to 01.2016 (1 year 5 months)
IDS Ukraine, Харків (Харчова промисловість)

Збільшення обʼєму продажу, залучення нових покупців.

Education

НТУ ХПІ

Економічна інформатика та маркетинг, маркетолог, Харків
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Бізнес та фінанси
Економіка
Піар
Маркетинг
Аналітика

Knowledge and skills

• Прямий продаж
• Непрямий продаж
• Холодний продаж
• Продаж B2B
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• MS Excel
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Зосередженість

Language proficiencies

English — average