Natalia

НАТАЛІЯ РАГОЗІНА
Київ, Україна
тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
linkedin

Бізнес-лідерка / Керівниця відділу маркетингу /
Менеджерка з розвитку бізнесу / Продакт-менеджерка / Бренд-менеджерка /
Проєктна менеджерка / Керівниця напряму івентів

Про мене
Маю понад 25 років професійного досвіду та широку експертизу. Від рекламних агенцій та нерухомості до
дистрибуції, від керівничих позицій в IT до засновника власної торгівельної марки та власника виробництва
- моя кар'єра дала мені комплексне розуміння різних бізнес-сфер.
Мої сильні сторони це управління бізнесом, стратегічний маркетинг, розвиток бізнесу, проєктний та івент-
менеджмент, які я відточила на позиціях у секторах FMCG, технологій та нерухомості.
Упродовж кар'єри я демонструвала здатність очолювати бізнес, розробляти та реалізовувати маркетингові,
брендові та продуктові стратегії, розвивати канали продажів і ефективно керувати маркетинговими
кампаніями та заходами. Мої навички лідерства, бюджетування, аналізу ринку та моніторингу продажів
послідовно перетворювалися на досягнення ключових показників ефективності та зростання бізнесу.
Мої soft skills доповнюють професійну експертизу. Здатність до співпраці посилює командну роботу і дає
змогу узгоджено координувати міжфункціональні зусилля. У складних ситуаціях мене знають як винахідливу
людину з нестандартним підходом до вирішення проблем, що незмінно приводять до успішних результатів.
Вільно пишу, читаю, розмовляю англійською.

Навички

Управління та розвиток бізнесу: Бюджетування та аналіз витрат:
o Загальне управління бізнесом o Підготовка та управління маркетинговими
o Забезпечення зростання бізнесу через бюджетами.
стратегічні ініціативи. o Планування та аналіз економічно
o Розробка та реалізація довгострокових ефективних кампаній.
стратегій маркетингу та канального o Моніторинг ефективності маркетингових
маркетингу. інвестицій.
o Експертиза у розвитку каналів продажів. Продажі та моніторинг ринку:
Маркетинг і брендинг: o Моніторинг результатів продажів і
o Проведення ринкових досліджень для коригування стратегій для досягнення
формування бізнес та маркетингових цілей.
стратегій. o Аналіз конкурентного середовища та
o Аналіз і дослідження ринку для виявлення пропозиція дієвих заходів.
можливостей і трендів. Бізнес-адміністрування:
o Брендові та продуктові стратегії.
o Онлайн та офлайн маркетингові проєкти.

o Аналіз ринку та конкурентів. o Загальне адміністрування на різних
o Розвиток каналів продажів. позиціях, зокрема приватне
o Рекламні кампанії, digital-маркетинг, підприємництво та управлінські посади.
промоакції та PR-програми. o Офіс-менеджмент, організація та
o Запуск брендів і продуктів. координація роботи офісу.
Проєктний та тайм-менеджмент: Клієнтоорієнтований підхід:
o Ефективні навички управління проєктами. o Досвід клієнтського сервісу, забезпечення
o Здатність керувати маркетинговими задоволеності клієнтів і вирішення їхніх
ресурсами на локальному та регіональному запитів.
рівнях. o Цілеспрямоване реагування на запити
o Своєчасна реалізація короткострокових клієнтів відповідно до стандартів
тактик для досягнення маркетингових і обслуговування.
продажних цілей.

ОСВІТА:
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЛІНГВІСТИЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ, Україна
Магістр лінгвістики
Володіння англійською мовою на рівні Advanced

БІЗНЕС-ШКОЛА МІМ, PhD Marketing, Україна
Програма розвитку управлінців у сфері маркетингу

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

ТМ BULION www.bulion.ua
Вересень 2017 - дотепер
Приватна підприємиця / Засновниця та власниця

Запуск бізнесу, загальне керівництво, власниця, інвесторка, CEO
Відкриття харчового виробництва: планування та реалізація створення виробничого підприємства.
Глибоке знання ринку FMCG: відстеження трендів, попиту та змін на ринку товарів повсякденного
попиту (FMCG).
Розвиток каналів збуту: пошук і розвиток дистрибуційних каналів для ефективного доведення
продукції до споживача.
Створення власної продуктової лінійки та бренду: розробка асортименту та формування впізнаваної
ідентичності бренду.
Аналіз ринку та конкурентів: вивчення споживчих уподобань і конкурентів для визначення їхніх
сильних і слабких сторін.
Налагодження виробничих і збутових процесів: побудова ефективних процесів від виробництва до
доставки.
Розвиток відносин із постачальниками: побудова та підтримка партнерства для стабільних постачань
якісної сировини.
Уся маркетингова діяльність: планування та реалізація стратегій просування продукції та бренду:
реклама, digital-маркетинг, промоакції, онлайн-присутність тощо.
Загальне адміністрування: управління операційною діяльністю, включно з фінансовим
менеджментом, розподілом ресурсів і стратегічними рішеннями.
Навчання персоналу: підготовка співробітників для забезпечення необхідних навичок і знань.

Asbis Ukraine
Липень 2016 - квітень 2017
Маркетинг директор з бренду Logitech

Розробка бренд/продуктової стратегії: комплексна стратегія для бренду Logitech та його продуктів -
позиціонування, комунікаційні меседжі, визначення цільової аудиторії.
Розвиток каналів і канальний маркетинг: побудова та посилення дистрибуційних каналів для
продукції Logitech, розробка маркетингових ініціатив під кожен канал.
Бюджетування маркетингових активностей в Україні та Східній Європі: планування та розподіл
бюджетів на кампанії в Україні та на східноєвропейських ринках.
Моніторинг ринку: постійна оцінка ринкових трендів, поведінки споживачів і дій конкурентів для
своєчасної адаптації стратегій.
Моніторинг продажів: відстеження результатів, аналіз даних і пошук можливостей для зростання
продажів.
Загальне адміністрування: управління операційною діяльністю маркетингового відділу - розподіл
ресурсів, управління проєктами, стратегічні рішення.
Навчання міжнародного персоналу: тренінги для іноземних співробітників щодо продуктів Logitech,
маркетингових стратегій і цінностей бренду.

Kaspersky Lab
Серпень 2010 - грудень 2015
Маркетинг директор в регіоні Східна Європа (Україна, Румунія, Болгарія, Естонія, Латвія, Литва, Чехія,
Словаччина, Балканські країни, Греція, Кіпр)

Стратегічний розвиток бренду та продуктів: формування комплексних брендових і продуктових
стратегій для онлайн та офлайн каналів у регіоні Східної Європи.
Розвиток каналів і канальний маркетинг: розширення дистрибуційних каналів і цільові маркетингові
ініціативи для максимальної ефективності каналів.
Підготовка та розподіл бюджету: бюджетування всіх маркетингових активностей у Східній Європі в
сегментах B2C та B2B.
Медіамікс і аналіз кампаній: забезпечення оптимального медіаміксу та постійна оцінка економічної
ефективності кампаній і маркетингових інвестицій.
Аналіз конкурентного середовища: аналіз конкурентів і рекомендації відповідних стратегій.
Узгодження бренд і sales стратегій: забезпечення відповідності брендових/продуктових стратегій
цілям продажів.
Досягнення KPI: виконання ключових маркетингових і продажних показників (фокус 80%/20%).
Підтримка регіональних запусків продуктів: регіональна підтримка глобальних продуктових запусків
і оптимізація регіонального портфеля.
Комплексна реалізація бренду: брендові, канальні, B2B- та B2C-активності по всій Східній Європі для
сталого зростання бренду.
Управління зовнішніми підрядниками: пряма взаємодія з рекламними, медійними, дослідницькими
агенціями та продакшн-студіями.
Партнерські маркетингові кампанії: реалізація кампаній із партнерами з акцентом на активності, що
дають відчутний результат у продажах.
Корпоративний і регіональний PR: підтримка PR-зусиль для позитивного іміджу бренду.
Звітність із маркетингових інвестицій: підготовка та презентація звітів для ухвалення стратегічних
рішень.
Клієнтоорієнтовані sales-ініціативи: організація активностей для кінцевих клієнтів у сегментах
Consumer, Enterprise та SMB.
Комунікація та співпраця: постійний контакт із регіональними керуючими директорами та
канальними менеджерами для узгодження маркетингових дій.
Тісна співпраця з відділом продажів: синергія маркетингових і продажних стратегій.
Управління маркетинговою базою даних: розробка та адміністрування комплексної бази даних для
таргетованого маркетингу.

Cushman & Wakefield
Червень 2008 - березень 2009
Директорка з маркетингу та PR

Маркетингова стратегія та бюджет країни: розробка комплексних маркетингових стратегій і
бюджетів для України.
Керівництво маркетинговою командою: наставництво та підтримка команди відповідно до
стратегічних цілей.
Аналіз і дослідження ринку: ґрунтовний аналіз ринку для ухвалення стратегічних рішень.
Співпраця з відділом продажів: синхронізація маркетингових дій із цілями продажів.
Планування запуску нових проєктів: планування та організація успішного виведення нових проєктів
на ринок.
Рекламні кампанії та PR-програми: реалізація рекламних кампаній, промоактивностей і PR-ініціатив.
Створення POS-матеріалів: розробка всіх матеріалів для точок продажу.
Відносини з медіа та агенціями: управління відносинами для максимальної видимості бренду.
Організація заходів для партнерів і кінцевих клієнтів: проведення заходів, що формують зв'язки та
бізнес-можливості.
Підтримка та просування локального сайту: координація підтримки, розвитку та просування сайту.

Merloni Termosanitari Ukr LLC (Ariston)
Червень 2006 - червень 2008
Маркетинг-менеджерка

Розробка маркетингового плану та бюджету для країни.
Розробка та впровадження бренд-/продуктових стратегій: позиціонування бренду Ariston та його
продуктів з урахуванням цільової аудиторії, меседжів і диференціації.
Планування та координація запусків нових брендів/продуктів.
Дослідження та аналіз ринку: вивчення ринку, поведінки споживачів і галузевих трендів для
ухвалення стратегічних рішень.
Співпраця з відділом продажів у формуванні цінових стратегій і розширенні мережі дилерів та
дистриб'юторів.
Реалізація рекламних кампаній, промоакцій, PR-проєктів.
Планування та реалізація маркетингових активностей у ключових клієнтах і каналах.
Створення та виробництво друкованих і POS-матеріалів.
Організація заходів для партнерів і кінцевих клієнтів для розвитку відносин і просування бренду.
Координація підтримки та просування локального сайту.
Управління відносинами з центральними та локальними агенціями.

Hewlett-Packard, представництво в Україні
Жовтень 2000 - червень 2006
Менеджерка з маркетингових комунікацій

Управління та контроль рекламних та івент-фондів країни.
Участь у дослідженнях ринку, ціноутворенні та розвитку дилерської мережі.
Реалізація рекламних кампаній, промоакцій і PR-програм для підвищення впізнаваності бренду.
Планування та реалізація маркетингових активностей у ключових клієнтах і каналах.
Аналіз конкурентного середовища для виявлення сильних і слабких сторін, можливостей і загроз.
Звіти та аналіз після кампаній: оцінка результатів маркетингових активностей та їхньої ефективності.
Планування та координація заходів для партнерів і кінцевих клієнтів для розвитку відносин і
просування бренду.

Регулярна звітність щодо маркетингових активностей для внутрішнього аналізу та ухвалення рішень.
Взаємодія з центральними та локальними маркетинговими агенціями відповідно до цілей бренду.
Ефективне розповсюдження маркетингових матеріалів по каналах і серед стейкхолдерів.
Управління тестовими зразками продукції для промоцілей.
Підтримка та просування локального сайту.
Розробка та виробництво друкованих і POS-матеріалів для підтримки маркетингу та продажів.

Visage Advertising
Березень 1999 - вересень 2000
Директорка з клієнтського сервісу

Керівництво всіма напрямами клієнтського сервісу в рекламній агенції Visage.
Розробка стратегічних планів і забезпечення успішної реалізації рекламних кампаній клієнтів.
Формування бренд-стратегій відповідно до цілей, позиціонування та цільової аудиторії клієнтів.
Розробка та проведення ринкових досліджень для отримання інсайтів і обґрунтування стратегічних
рішень.
Керівництво відділом клієнтського сервісу (4 особи), забезпечення ефективної командної роботи.
Координація взаємодії креативного та продакшн-відділів для створення ефективних рекламних
кампаній.
Ведення найбільшого клієнта агенції - Colgate-Palmolive.
Участь у тендерах і презентаціях для залучення нових клієнтів.

Ogilvy & Mather Ukraine
Квітень 1996 - березень 1999
Акаунт-менеджерка (менеджерка з обслуговування клієнтів)

Клієнтський сервіс та акаунт-менеджмент:
o Розробка, координація та адміністрування всіх сервісних активностей для клієнтів в Україні.
o Управління відносинами з клієнтами, роль основної контактної особи.
o Ведення клієнтів: SmithKline Beecham, Kimberly Clark, Rothmans, Daewoo Electronics та інших.
Адміністрування офісу:
o Реєстрація компанії, забезпечення відповідності законодавчим і регуляторним вимогам.
o Організація та управління офісом, створення комфортного робочого середовища.
o Звітність до податкової інспекції, дотримання фінансових норм.
Фінансовий контроль:
o Контроль витрат на утримання офісу, дотримання бюджету та ефективності.

DHL Worldwide Express
Червень 1992 - березень 1996
Супервайзерка клієнтського сервісу

Управління клієнтським сервісом: основна контактна особа між DHL і клієнтами, побудова та
підтримка позитивних відносин.
Оперативне та професійне опрацювання запитів, звернень і скарг клієнтів.
Надання інформації про послуги DHL, статус відправлень, трекінг та інші питання.
Реєстрація та супровід претензій у разі проблем чи розбіжностей під час доставки.
Збір даних та інформації для підтримки клієнтських запитів і вирішення питань.
Ефективні та орієнтовані на продаж відповіді на вхідні запити відповідно до стандартів
обслуговування DHL.
Пропозиція рішень і послуг, що відповідають потребам клієнта та пропозиціям DHL.