Олександр

ОЛЕКСАНДР БАТИК
Керівник магазину | Заступник директора
Керівник продажів | Керівник якості
Одеса • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю понад 5 років досвіду роботи у сфері роздрібної торгівлі. Розпочав кар’єру продавцем-консультантом
у «Цитрус» та приблизно за рік був підвищений до адміністратора магазину. Надалі перейшов на посаду
заступника директора магазину в COMFY.
Маю досвід управління командами чисельністю 10–20 співробітників, організації роботи персоналу,
контролю якості обслуговування та операційних процесів магазину.
Працював з KPI, планами продажів, NPS та звітністю в розрізі продавців; аналізував результати команди,
сезонність товарів та фактори, що впливають на ефективність продажів. Маю практичний досвід
адаптації, навчання та наставництва персоналу.

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Цитрус»
Продавець-консультант | 10.03.2021 — 2022
• Консультація клієнтів та підбір товарів відповідно до потреб.
• Виконання індивідуальних та командних планів продажів.
• Робота з клієнтським сервісом та стандартами компанії.
• Вивчення асортименту та характеристик товарів.
• Взаємодія з командою та участь у щоденних операційних процесах.
Підвищений до посади адміністратора магазину у 2022 році.
Адміністратор магазину | 2022 — 26.02.2025
• Організація та контроль роботи персоналу магазину; управління командою 10–20 співробітників.
• Контроль якості роботи та дотримання стандартів обслуговування.
• Адаптація, навчання та наставництво нових співробітників.
• Контроль виконання планів продажів та KPI.
• Підготовка й аналіз звітності про продажі в розрізі продавців.
• Аналіз KPI, NPS та результатів роботи команди.
• Аналіз сезонності товарів та її впливу на результати продажів.
• Контроль чистоти торговельного залу, викладки товарів та актуальності цінників.
ТОВ «Комфі» (COMFY)
Заступник директора магазину | 04.03.2025 — 15.09.2026
• Організація та контроль роботи команди магазину чисельністю 10–20 співробітників.
• Контроль виконання планів продажів та KPI.
• Аналіз результативності працівників у розрізі індивідуальних показників.
• Підготовка та аналіз звітності щодо продажів.
• Робота з показником NPS та якістю обслуговування клієнтів.
• Навчання, адаптація та наставництво персоналу; розвиток професійних навичок співробітників.
• Контроль дотримання стандартів роботи та операційних процесів магазину.
• Контроль чистоти, викладки товару та актуальності цінників.
• Аналіз сезонності та причин відхилень від планових показників.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління персоналом та командою 10–20 осіб.
• Планування та контроль продажів; KPI та аналіз ефективності.
• NPS та контроль якості обслуговування.
• Навчання, адаптація та наставництво персоналу.
• Аналіз продажів та управлінська звітність.
• Контроль операційних процесів та стандартів.
• Аналіз сезонності товарів.
• Google Sheets / Excel — середній рівень.

ОСВІТА
Одеський державний аграрний університет
Бакалавр, 2026
Технологія виробництва і переробки продукції тваринництва
Магістратура, 2026 — дотепер
Технологія виробництва і переробки продукції тваринництва

БАЖАНІ ПОСАДИ
• Директор магазину; заступник директора магазину.
• Керівник відділу / керівник продажів.
• Керівник з якості; керівник операційної діяльності.
• Інші керівні посади у сфері роздрібної торгівлі та управління персоналом.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Готовий брати відповідальність за результат, розвивати команду та вдосконалювати операційні процеси.
Заробітна плата — за результатами співбесіди.