Наталія

Наталія Пилипчук
Product Designer · ведення дизайн-проєктів від брифу до результату
Львів · офіс, гібрид або віддалено [open contact info](look above in the "contact info" section) natapylypchuk.com [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФІЛЬ

Продакт-дизайнерка з понад 10 роками досвіду у складних B2B-продуктах. Більша частина моєї роботи — провести
проєкт від розмитого запиту до погодженого результату: уточнити потреби замовника, розбити роботу на етапи,
погодити рішення з усіма сторонами і передати фінальні матеріали команді. Працювала з клієнтами з Великої
Британії, США та ЄС, у командах із продакт-менеджерами, дослідниками, розробниками та іншими дизайнерами. З
2017 року працюю як фрілансерка, тож сама оцінюю вартість робіт, домовляюся про умови і закриваю роботи
документами.

ДОСВІД РОБОТИ

Freelance Product Designer 2017 – дотепер
Контракти з продуктовими компаніями — напряму, через Toptal і британську агенцію-партнера. Оцінка вартості й
термінів, переговори про умови, договори та закриття робіт із клієнтами з Великої Британії, США та ЄС.

Senior Product Designer — Obodo 2021 – 2023 · 2025 – 2026
Британська агенція продуктового дизайну та досліджень · проєктна співпраця, пауза 2023–2025 на CertifyOS
Десятки клієнтських проєктів — на старті приблизно по одному MVP на тиждень, далі середні й довгострокові:
онлайн-аптека (Now Patient), платформа нерухомості (B&C), AI-продукт для аналізу земельних ділянок (Civil
Analytics), платформа для контент-креаторів, фінтех, кардіологія, облік вуглецевого сліду.
Проводила discovery-воркшопи зі стейкхолдерами клієнта; складала таймлайн і роадмап проєкту — самостійно
або разом із засновником агенції, — розбивала роботу на завдання та етапи і доводила її до погодження.
На проєктах, де візуальний дизайн робили інші дизайнери, відповідала за структуру продукту і за те, щоб обидві
частини зійшлися до спільного дедлайну; про потрібну роботу напряму домовлялася з колегами в агенції.
Контролювала якість реалізації: перевіряла роботу фронтенд-розробника, вела таблицю знайдених помилок,
перевіряла виправлення після його «готово» і, якщо щось лишалося не виправленим, проходила з ним увесь
список на дзвінку.
Підтримувала спільні бібліотеки компонентів і структуру файлів, щоб дизайнери й розробники працювали з одного
джерела, а фінальні матеріали передавались без втрат.

Senior Product Designer — CertifyOS 2023 – 2025
Enterprise SaaS у сфері охорони здоров’я, 200+ працівників · довгостроковий контракт · робота під NDA
Єдина дизайнерка (UX і UI) на B2B-платформі для верифікації медичних працівників (credentialing) та управління
мережами провайдерів.
Спроєктувала й запустила з нуля нові модулі — управління організаціями та локаціями, ліцензування, шаблони
реєстрів, задачі, управління планами, самообслуговування для провайдерів — і розвивала основні робочі процеси
платформи.
Щотижня погоджувала прототипи з користувачами (спеціалістами з верифікації) та продакт-менеджментом; разом
із продакт-менеджментом пріоритизувала запити від клієнтів компанії.
Перенесла ребрендинг на всю платформу: оновила принципи дизайн-системи і складні компоненти — таблиці з
великим обсягом даних, права доступу для різних ролей, історію змін.

Senior Product Designer — Awaze 2021 – 2022
Оренда житла для відпочинку — Cottages.com, Hoseasons · контракт через Obodo
У команді пошуку переробила пошук житла для Cottages.com — рядок пошуку, календар, вибір локації,
результати, фільтри, сторінку об’єкта — та оптимізувала мобільний пошук для Hoseasons.
Провела інтерв’ю з власниками житла і перебудувала за їхніми результатами сторінку для власників; працювала
над мобільним застосунком для власників.
Готувала концепції для A/B-тестів, розвивала спільну дизайн-систему, презентувала ключові оновлення команди
керівництву компанії (C-level).

UX Designer — Carnegie Learning 2021
EdTech — програми для навчання математики · контракт через Toptal
Спроєктувала інтерфейс інструменту, в якому автори контенту швидше створюють інтерактивні уроки для учнів;
тестувала з авторами, передала розробникам прототипи та специфікації.

UX Consultant, Conversion Optimisation — Alta Media 2020 – 2021
Агенція з оптимізації конверсії eCommerce
UX- і конверсійні аудити інтернет-магазинів на основі аналітики, теплових карт і записів сесій (Hotjar);
перетворювала висновки на пріоритизований список змін і перевіряла гіпотези.

UX/UI Designer — Office Automated 2018 – 2019
Платформа для операційних процесів і навчання персоналу медичних практик
Переробила систему навчання персоналу, далі підтримувала платформу та проєктувала нові функції.

UX/UI Designer — Spartans AI 2017 – 2018
UX-аудит чат-бота для HR-менеджерів, майстер створення вакансій, два продукти з доповненою реальністю.

UX/UI Designer — AgnoWeb 2015 – 2017
Вела редизайн Lessoncast (кількість користувачів +50% після запуску); спроєктувала CMS для вчителів без
технічних навичок.

ВИКЛАДАННЯ ТА МЕНТОРСТВО — ПАРАЛЕЛЬНО З ОСНОВНОЮ РОБОТОЮ

UX/UI Design Mentor — Designlab · часткова зайнятість 2021 – 2024
Індивідуальні зустрічі та письмовий фідбек для студентів; допомагала ставити цілі й проходити складні етапи
навчання.
UX/UI Course Curator — Beetroot Academy, Київ 2019 – 2020
Викладала курс UX/UI, готувала матеріали лекцій, супроводжувала студентів до першої роботи в дизайні.

НАВИЧКИ

Ведення проєктів Опрацювання брифів, таймлайни та роадмапи проєктів, постановка завдань, етапи й
терміни, погодження зі стейкхолдерами, контроль якості реалізації, передача фінальних
матеріалів, спринти та Jira
Робота із Discovery-воркшопи, уточнення вимог, управління очікуваннями, презентації для керівництва,
замовником оцінка вартості робіт і договори
Дизайн Продуктовий дизайн, користувацькі сценарії, прототипи, UI, дизайн-системи та бібліотеки
компонентів
Дослідження Інтерв’ю з користувачами, юзабіліті-тестування, евристичний аналіз, A/B-тести, аналітика
Інструменти Figma, Jira, Framer, Storybook, Maze, Hotjar, Claude Code

ОСВІТА СЕРТИФІКАТИ

Бакалавр, економічна кібернетика UX Certification — Nielsen Norman Group · 2019
Київський національний університет імені Тараса Verified Expert in Design — Toptal · з 2019
Шевченка
Conversion Rate Optimization Mini Degree — CXL · 2023
2011 – 2015
UX Academy, програма на 480 годин МОВИ
Designlab · 2017
Українська (рідна) · англійська (C2)