Віталій

Менеджер інтернет-магазину, 24 000 UAH

Considering positions:: Менеджер інтернет-магазину, ІТ-спеціаліст, акаунт-менеджер, Database analyst (junior), тестувальник, Content manager, SMM-менеджер
Employment type:: full-time
Age:: 19 years
City of residence:: Kremenchuk
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20332513/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2026 to 11.2026 (5 months)
Adelina Call Center & BPO, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обробляв вхідні дзвінки клієнтів Vodafone у режимі дистанційної роботи, надаючи якісну підтримку та оперативно вирішуючи запити різного рівня складності. Демонстрував один із найвищих показників APT у команді. Ефективно працював із запереченнями клієнтів, зберігаючи професійність та спокій у стресових ситуаціях. Відзначався швидким вирішенням проблем, що позитивно впливало на рівень задоволеності клієнтів.

Education

ЖВПФК ДНУ

G3 «Електрична інженерія», Жовті Води
Specialized secondary, from 2022 to 2026 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Уважність
Комунікабельність
Здатність до навчання
Активний продаж
Стресостійкість
Доброзичливість
Чесність
Адаптивність
Ведення CRM
Робота із запереченнями

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — average

Additional information

Досвід роботи
Менеджер по роботі з клієнтами | Аделіна (проект Vodafone)
Обробляв вхідні дзвінки клієнтів Vodafone, надаючи якісну підтримку та оперативно вирішуючи запити різного рівня складності. Демонстрував один із найвищих показників APT у команді, що свідчить про ефективне управління часом та високу якість обслуговування. Стабільно показував сильні результати в роботі із запереченнями, зберігаючи професійність та спокій навіть у стресових ситуаціях. Відзначався швидким вирішенням проблем клієнтів, що позитивно впливало на загальний рівень задоволеності.

Особисті якості
Швидко засвоюю нові знання та легко адаптуюсь до нових умов роботи. Маю досвід роботи в колективі, де зумів налагодити ефективну комунікацію з усіма членами команди. Відповідально підходжу до виконання поставлених завдань і завжди доводжу розпочате до кінця. Охоче надаю підтримку колегам та із задоволенням допомагаю іншим.