Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20333962/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2019 to now (7 years 7 months)
ТОВ "ТД "Еталон", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер по роботі з клієнтами (16.02.2021 - по теперішній час):
Категорія та бренди:

Молочна продукція та сири (ТМ «Яготинське», ТМ «Яготинське для дітей», ТМ «Пирятин», ТМ «Славія», ТМ «Молочний шлях»).

Укладання та пролонгація договорів поставки, маркетингових послуг і додаткових угод із національними мережами FMCG-сегмента.
Забезпечення зростання товарообігу, прибутковості та частки ринку в розрізі закріпленої FMCG-мережі.
Запуск узгоджених промо-активностей.
Контроль виконання замовлень ключових клієнтів, моніторинг графіків відвантаження та дотримання KPI з логістики.
Координація роботи з відділами логістики та клієнтського сервісу для забезпечення стабільного покриття та мінімізації штрафних санкцій і Out-of-Stock.
Контроль своєчасності оплат, супровід повного циклу документообігу (договори, додаткові угоди, акти виконаних робіт з маркетингу), проведення щомісячних та річних звірок розрахунків.
Опрацювання повернень, списань та претензій щодо якості чи термінів придатності товарів.

Досягнення:

утримання показника Service Level на рівні 95%+ завдяки чіткій координації з логістикою та відділом обслуговування клієнтів.
мінімізація дебіторської заборгованості, успішне врегулювання спірних питань щодо штрафів, повернень і претензій, забезпечення 100% своєчасності звірок.

2.Менеджер з продажу (01.04.2019 - 16.02.2021):

Категорія та бренди:

Молочна продукція та сири (ТМ «Яготинське», ТМ «Яготинське для дітей», ТМ «Пирятин», ТМ «Славія», ТМ «Молочний шлях»).

Регулярне відвідування торгових точок згідно з маршрутом, розширення активної клієнтської бази та залучення нових партнерів.
Досягнення та перевищення планових показників з реалізації продукції у роздрібному сегменті.
Формування оптимального замовлення для кожної торгової точки на основі аналізу продажів та залишків.
Відстеження термінів оплати, проведення звірок розрахунків та дотримання фінансової дисципліни.
Забезпечення максимальної викладки продукції згідно з планограмами, реалізація правила FIFO (контроль термінів придатності та ротація).
Організація та розміщення POS-матеріалів у торгових точках, контроль проведення промо-активностей та оцінка їхньої ефективності.

Досягнення:

Систематичне входження до TOP-3 кращих співробітників місяця за обсягами продажів, виконанням планових показників, фокусних завдань та результативністю програм лояльності.

Менеджер з продажу

from 09.2017 to 02.2019 (1 year 6 months)
ПП "Торговий Дім ПОЛЯКОВ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Бренди: ТМ «Королівський Смак», ТМ «Кухар Рішельє», ТМ «Чугуїв Екстра».

Регулярне відвідування торгових точок згідно з маршрутом, розширення активної клієнтської бази та залучення нових партнерів.
Досягнення та перевищення планових показників з реалізації продукції у роздрібному сегменті.
Формування оптимального замовлення для кожної торгової точки на основі аналізу продажів та залишків.
Відстеження термінів оплати, проведення звірок розрахунків, інкасація коштів та дотримання фінансової дисципліни.
Забезпечення максимальної викладки продукції згідно з планограмами, реалізація правила FIFO (контроль термінів придатності та ротація).
Організація та розміщення POS-матеріалів у торгових точках, контроль проведення промо-активностей та оцінка їхньої ефективності.

Досягнення:

Забезпечення великого приросту нових торгових точок на закріпленій території.
Значне збільшення валового прибутку завдяки приросту нових торгових точок та розширення асортименту.
Систематичне та якісне виконання пріоритетних і фокусних завдань компанії.

Менеджер з продажу

from 12.2014 to 09.2016 (1 year 10 months)
ТОВ "Ларев", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Категорія та бренди:

Кондитерські вироби, кава та чай (ТМ «Домінік», ТМ «Клім», ТМ «Кава зі Львова», ТМ «Мономах», ТМ «Lovare» та багато інших).

Регулярне відвідування торгових точок згідно з маршрутом, розширення активної клієнтської бази та залучення нових партнерів.
Досягнення та перевищення планових показників з реалізації продукції у роздрібному сегменті.
Формування оптимального замовлення для кожної торгової точки на основі аналізу продажів та залишків.
Відстеження термінів оплати, проведення звірок розрахунків, інкасація коштів та дотримання фінансової дисципліни.
Забезпечення максимальної викладки продукції згідно з планограмами, реалізація правила FIFO (контроль термінів придатності та ротація).
Організація та розміщення POS-матеріалів у торгових точках, контроль проведення промо-активностей та оцінка їхньої ефективності.

Досягнення:

Забезпечення великого приросту нових торгових точок на закріпленій території.
Значне збільшення валового прибутку завдяки приросту нових торгових точок та розширення асортименту.
Систематичне та якісне виконання пріоритетних і фокусних завдань компанії.

Education

Фаховий коледж геологорозвідувальних технологій Київського національного університету імені Тараса Шевченка

Механік, ремонт і експлуатація геофізичного обладнання, Київ
Specialized secondary, from 2000 to 2024 (24 years)

Additional education and certificates

GoIt / Junior Front-end Developer

2022 / 1 рік

Kirilenko Sound School / Комплексна звукорежисура та Sound Production

2025 / 3 місяці

Knowledge and skills

• Продаж FMCG
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Office
• Користувач ПК
• Точність
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Уважність
• Аналітичне мислення
• Ведення переговорів
• Організованість
• Уміння планувати
• Уміння переконувати
• Керування транспортними засобами
• Прямий продаж
• Продаж продовольчих товарів
• Проведення презентацій
• Користувач Internet
• Креативність
• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Аналіз продажу
• Залучення нових клієнтів
• Орієнтація на результат
• Робота з ключовими клієнтами
• Розвиток продажу
• Розвиток бази клієнтів

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Hard Skills (Професійні навички):

Робота з національними та торговими мережами, оптовиками, дистриб'юторами та роздрібними точками .
Побудова планограм, правило «золотої полиці», ротація FIFO (First In, First Out), контроль залишків та представленості продукції в торгових точках.
Організація та контроль маркетингових акцій, викладка під трейд-маркетингові заходи, оцінка ефективності.
Контроль термінів оплати, своєчасне повернення коштів та дотримання кредитної політики компанії.
Розрахунок обсягів продажів з урахуванням сезонності, акційних періодів та місткості ринку.
Оптимізація маршрутів та ефективна робота «в полі» (аудит точок, оцінка та координація роботи торгових представників).

Soft Skills (Особистісні якості):

Вміння визначати справжні потреби та «болі» клієнта без сліпого слідування заготовленим скриптам.
Здатність доносити цінність продукту чи послуги та ефективно відпрацьовувати заперечення («дорого», «я подумаю», «у нас вже є постачальник»).
Спокійне сприйняття відмов, конструктивне вирішення конфліктних ситуацій та вміння знаходити підхід до складних клієнтів.
Вибудовування довгострокових довірчих стосунків з партнерами, що забезпечує повторні продажі та рекомендації.
Висока мотивація досягати й перевищувати поставлені планові показники (KPI) та фінансові цілі.

ПК та ОС: Впевнений користувач Windows, MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
Таблиці та аналітика: MS Excel (робота з масивами даних, зведені таблиці, базові формули, фільтрація, аналіз продажів та залишків).
Облік та логістика: Досвід роботи з 1С:Підприємство — проведення накладних, перевірка дебіторської заборгованості, формування звітів по відвантаженнях.
Комунікація та месенджери: Корпоративна пошта (Outlook, Gmail), Telegram, Viber, Zoom, Google Meet / MS Teams для онлайн-зустрічей.
Хмарні сервіси: Google Документи / Таблиці / Диск для спільної роботи з документами.

Водій категорії В, маю власне авто.

Експерт у сфері продажів FMCG із понад 20-річним досвідом, управління ключовими клієнтами та виконання амбітних фінансових показників. Володію глибоким розумінням ринку, вмію легко адаптуватися до змін та ефективно працювати в умовах високого темпу й стресових ситуацій.

Шукаю позицію в динамічній компанії, де свій масштабний досвід зможу конвертувати в зростання продажів та розвиток команди.

Поза роботою займаюся музикою (що розвиває креативність та увагу до деталей), боксом (підтримує фізичну форму, розвиває витривалість, самодисципліну та стресостійкість) та цікавлюся художньою літературою.