Остап

ОСТАП КОСИК
БІЗНЕС-АНАЛІТИК
CRM / ERP • Аналіз вимог • Автоматизація бізнес-процесів

Львів · [open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @ostapkosyk

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ПРОФІЛЬ

Робота з вимогами Бізнес-аналітик із практичним досвідом впровадження
Збір, уточнення та опис потреб CRM/ERP-систем та автоматизації бізнес-процесів. Аналізую
замовника. Визначення вимог до потреби замовників, визначаю вимоги до системи та реалізовую
функціональності системи. рішення засобами no-code / low-code. Поєдную роботу з вимогами з
налаштуванням, інтеграціями, тестуванням і навчанням
Аналіз бізнес-процесів користувачів.
Аналіз поточної роботи,
виявлення проблем і ручних ДОСВІД РОБОТИ
операцій. Опрацювання змін та
можливостей автоматизації. CRMix | Бізнес-аналітик
2026
Налаштування CRM
Проєктування структури системи • Аналізую бізнес-процеси замовників, збираю й уточнюю вимоги
та логіки її роботи. Налаштування до впровадження та розвитку Creatio.
бізнес-правил і процесів засобами • Опрацьовую логіку рішень і налаштовую систему відповідно до
no-code / low-code. вимог: структуру даних, інтерфейси, бізнес-правила та
автоматизовані процеси.
Інтеграції та дані
• Налаштовую інтеграції із зовнішніми сервісами та працюю з
Налаштування обміну даними між
перенесенням даних і конфігурації.
CRM і зовнішніми сервісами.
Підготовка, імпорт та перевірка • Перевіряю роботу рішень, аналізую помилки та доопрацьовую
якості даних. налаштування відповідно до потреб замовників.

Тестування та навчання QubeSoft | Creatio-аналітик
2024 - 2025
Перевірка рішень на відповідність
вимогам. Демонстрації, інструкції • Аналізував потреби клієнтів і переводив їх у логіку CRM:
та навчання користувачів. структуру даних, воронки, статуси та бізнес-правила.
• Налаштовував автоматизації для роботи із заявками, клієнтами,
ІНСТРУМЕНТИ
угодами та замовленнями.

CRM / ERP: Creatio, OneBox, • Тестував рішення, проводив демонстрації, консультував і навчав
KeyCRM, NetHunt, PlanFix, Zoho користувачів.
CRM, Odoo.
Develin Core | CRM-спеціаліст
API: Postman, REST / OData, JSON. 2022 - 2024

• Допомагав підбирати CRM/ERP під потреби бізнесу; виконував
Аналіз даних: SQL, Excel, Google
цикл no-code впровадження від аналізу до запуску.
Sheets.
• Налаштовував CRM, автоматизував робочі процеси та
реалізовував інтеграції із зовнішніми сервісами.
НАВЧАННЯ • Перевіряв роботу систем, адаптував налаштування за зворотним
зв’язком і готував інструкції для користувачів.
Creatio Analyst Certificate
ОСВІТА
Mate academy
Курс Data Analyst
Львівський коледж будівництва, архітектури та дизайну · 2017 -
2021
МОВИ Молодший спеціаліст, архітектура та містобудування.

НУ «Львівська політехніка»
Англійська - A2
2021 - 2023 · Архітектура та реконструкція.
Незакінчена вища освіта.