Анастасія

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, консультант контакт-центру
Employment type:
full-time
Age:
27 years
City of residence:
Ternopil
Ready to work:
Remote, Ternopil

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Менеджер з продажу

from 05.2026 to 07.2026 (3 months)
Еверест-Тер, Тернопіль (Будівельна промисловість, деревообробка)

Вела клієнта від залишення заявки, до повного виконання робіт;
Опрацьовувала вхідні заявки;
Визначала потребу та підбирала оптимальні рішення;
Виїжджала на об'єкти для консультації;
Опрацьовувала старі бази клієнтів;
Вела звітність в Exel та CRM.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2020 to 05.2026 (5 years 6 months)
Надання послуг, Тернопіль (Приватні особи)

Консультувала клієнтів у чаті щодо роботи сервісу та послуг;
Допомагала вирішувати технічні питання;
Опрацьовувала велику кількість звернень одночасно;
Забезпечувала високий рівень сервісу та підтримувала позитивну комунікацію з клієнтами;
Проводила рекламні розсилки з актуальними пропозиціями

Education

Тернопільський Національний Економічний Університет. Та Західноукраїнський Національний Університет

Облік і оподаткування, Тернопіль
Higher, from 2016 to 2021 (5 years)

Knowledge and skills

  • Комунікабельність
  • Організованість
  • Орієнтація на результат
  • Користувач ПК
  • Клієнтоорієнтованість
  • Ведення CRM
  • Уважність
  • Швидкий набір тексту
  • Емпатійність
  • Стресостійкість
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Технічна підтримка користувачів
  • Урегулювання конфліктів
  • Ділове листування
  • Ведення клієнтської бази
  • Робота із запереченнями
  • Консультування покупців
  • Робота з клієнтами
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Чесність

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — beginner

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: