Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20336899/

Work experience

Менеджер з продажу

from 05.2026 to 07.2026 (3 months)
Еверест-Тер, Тернопіль (Будівельна промисловість, деревообробка)

Вела клієнта від залишення заявки, до повного виконання робіт;
Опрацьовувала вхідні заявки;
Визначала потребу та підбирала оптимальні рішення;
Виїжджала на об'єкти для консультації;
Опрацьовувала старі бази клієнтів;
Вела звітність в Exel та CRM.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2020 to 05.2026 (5 years 6 months)
Надання послуг, Тернопіль (Приватні особи)

Консультувала клієнтів у чаті щодо роботи сервісу та послуг;
Допомагала вирішувати технічні питання;
Опрацьовувала велику кількість звернень одночасно;
Забезпечувала високий рівень сервісу та підтримувала позитивну комунікацію з клієнтами;
Проводила рекламні розсилки з актуальними пропозиціями

Education

Тернопільський Національний Економічний Університет. Та Західноукраїнський Національний Університет

Облік і оподаткування, Тернопіль
Higher, from 2016 to 2021 (5 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Організованість
• Орієнтація на результат
• Користувач ПК
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення CRM
• Уважність
• Швидкий набір тексту
• Емпатійність
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Технічна підтримка користувачів
• Урегулювання конфліктів
• Ділове листування
• Ведення клієнтської бази
• Робота із запереченнями
• Консультування покупців
• Робота з клієнтами
• Грамотна усна та письмова мова
• Чесність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner