Personal information hidden

ШЕЙНА ДАР’Я
АДМІНІСТРАТОР

Телефон E-mail Місто
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Одеса

ПРО СЕБЕ
Практичний досвід в адмініструванні, організації робочих процесів та клієнтському сервісі. Вмію
координувати щоденні завдання, працювати з клієнтами та командою, вести таблиці й облік,
контролювати виконання робочих питань та швидко реагувати на нестандартні ситуації. Уважна
до деталей, організована, стресостійка та орієнтована на якісний сервіс.

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор, менеджер з продажу 2023 — 2024
• Організація та координація щоденних робочих процесів.
• Комунікація з клієнтами, консультація та допомога у вирішенні робочих питань.
• Контроль виконання поточних завдань та взаємодія з командою.
• Робота з Excel: ведення таблиць, переобліки та облік інформації.
• Прийом та опрацювання робочих запитів, оперативне реагування на нестандартні ситуації.
• Проведення первинних співбесід та участь у підборі нових співробітників.
• Організація та супровід адаптації нових співробітників.
• Навчання та наставництво стажерів.
• Вирішення внутрішніх робочих і конфліктних ситуацій.
• Взаємодія з керівництвом та командою щодо організаційних питань.

Продавець-консультант 2025 — 2026
• Щоденна комунікація з клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.
• Консультування клієнтів, допомога у виборі та вирішенні питань.
• Оперативне вирішення конфліктних ситуацій і збереження лояльності покупців.
• Підтримка порядку та організованості робочого процесу.
• Навчання та супровід нових співробітників на етапі стажування.
• Проведення співбесід та оцінка кандидатів.
• Наставництво і підтримка співробітників у процесі адаптації.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Організація та координація робочих процесів • Клієнтський сервіс і грамотна комунікація
• Прийом та опрацювання запитів • Контроль виконання поточних завдань
• Робота з документацією та таблицями • Excel, ведення обліку та переобліків
• Робота з персоналом і командна взаємодія • Швидке вирішення нестандартних ситуацій
• Врегулювання конфліктних ситуацій • Уважність до деталей та відповідальність
• Багатозадачність і швидке навчання • Стресостійкість та орієнтація на результат