For job seekers
Work.ua
Ukraine's #1 job service
  • File

Darina

Direct manager

Age:
27 years
City of residence:
Rivne
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20339026/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Дарина Остапчук
Direct Manager
Instagram Direct | онлайн-продажі | клієнтський сервіс

Очікуваний дохід: від 35 000 грн
Рівне | віддалена робота
[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Instagram: @Tvoory_

ПРО МЕНЕ
Консультую клієнтів у чатах, допомагаю з вибором товару й супроводжую замовлення до завершення.
Маю досвід інтернет-магазину та прийому звернень на лінії 102: швидко уточнюю потребу, уважно фіксую
інформацію й спокійно працюю з великим потоком запитів.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер інтернет-магазину жіночого одягу | 2021
• Консультувала клієнтів онлайн, допомагала підібрати модель і розмір.
• Приймала й оформлювала замовлення, відповідала на питання щодо оплати, доставки та повернень.
• Працювала із запереченнями та супроводжувала клієнта до покупки.
Оператор лінії 102 | 2022
• Приймала вхідні звернення, уточнювала й фіксувала дані в системі.
• Діяла за встановленими алгоритмами та передавала інформацію відповідним службам.
• Працювала з великим потоком звернень і зберігала спокій у стресових ситуаціях.
Продавець-консультант, магазин іграшок | 2020
• Консультувала покупців, допомагала з вибором товару та працювала з касою.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Комунікація Продаж
Instagram Direct, месенджери, грамотне листування Виявлення потреб, підбір товару, заперечення

Замовлення Облік
Оформлення, оплата, доставка, повернення CRM, фіксація звернень і звітність

ФОРМАТ РОБОТИ
Вхідні звернення та робота з клієнтами переважно в чатах.

ОСВІТА
Бакалавр - учитель біології

More resumes of this candidate

Content manager

Considering positions: Content manager, Маркетолог

Remote

Дарина Остапчук Content Manager Instagram | контент | онлайн-магазини Очікуваний дохід: від 35 000 грн Рівне | віддалено / гібридно | Instagram: @Tvoory_ ПРО МЕНЕ Планую та готую контент...

Content creator

Considering positions: Content creator, Автор

Remote

Дарина Остапчук Content Creator / Відеограф Reels | UGC | відео для соцмереж Очікуваний дохід: від 35 000 грн Рівне | віддалено / гібридно | зйомки в Рівному та Здолбунові | Instagram: @Tvoory_...

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
Work.ua The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20339026/