Personal information hidden

Куленко Марія
ЗАСТУПНИЦЯ КЕРУЮЧОЇ | АДМІНІСТРАТОР
Дніпро
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажаний рівень доходу: 20.000-30 000 грн

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Маю досвід в адміністративній роботі, управлінні процесами, роботі з людьми та продажах. Швидко розбираюся в нових задачах, помічаю деталі та не чекаю постійних нагадувань. Люблю порядок, чіткість і завжди стараюся довести задачу до результату.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Організація та контроль операційних процесів
• Координація роботи персоналу
• Розподіл та контроль виконання задач
• Адміністративна підтримка
• Контроль порядку та дотримання стандартів
• Визначення пріоритетів та планування завдань
• Контроль дедлайнів
• Пошук та аналіз інформації
• Виявлення проблем та самостійний пошук рішень
• Самостійне ведення продажів
• Переговори та робота із запереченнями
• Робота з клієнтами та командна комунікація
• Робота з постачальниками та підрядниками
• Швидке навчання та адаптація до нових процесів
• Уважність до деталей та відповідальність за результат

ДОСВІД РОБОТИ
Заступниця керуючої — Delvi
2026 — дотепер
• Координація щоденної роботи локації та контроль операційних процесів.
• Організація роботи команди, розподіл задач та контроль їх виконання.
• Контроль порядку, стандартів роботи та якості обслуговування.
• Оперативне вирішення робочих ситуацій та комунікація з персоналом.
• Контроль наявності необхідних матеріалів та своєчасне реагування на потреби локації.
• Робота з документацією та внутрішніми робочими системами.
• Підтримка керуючої в організації та реалізації операційних рішень.
• Контроль своєчасного виконання щоденних задач та дотримання встановлених стандартів.

Власний бізнес — продажі та робота з клієнтами
Січень 2023-Січень 2025
• Самостійна організація та ведення комерційної діяльності.
• Самостійний пошук та залучення клієнтів.
• Проведення переговорів та комунікація з клієнтами.
• Виявлення потреб клієнта, презентація пропозиції та ведення продажу до результату.
• Робота із запереченнями та підбір оптимального рішення для клієнта.
• Організація робочого процесу та контроль усіх етапів взаємодії з клієнтом.
• Самостійне прийняття рішень та відповідальність за результат.
• Робота з фінансовою та операційною частиною власної діяльності.

Адміністратор — дитячий центр
20 вересня 2025 р. - 21 листопада 2025 р.
• Організація щоденної адміністративної роботи центру.
• Комунікація з клієнтами, консультація та вирішення поточних питань.
• Координація записів та організаційних задач.
• Взаємодія з працівниками та контроль виконання поточних задач.
• Контроль порядку та стабільності щоденних процесів.

ОСВІТА:
Національний Технічний Університет «Дніпровська Політехніка»
Спеціальність: 035.01 Філологія та мовні комунікації, українська мова
Роки навчання: 2024-дотепер

ПРОФЕСІЙНІ ІНСТРУМЕНТИ:
Microsoft Office • Google Workspace • CRM-системи • Notion • Canva • Zoom • Discord • Chat GPT та інші ШІ.
МОВИ:
Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — B2
ПРО СЕБЕ:
Люблю порядок у роботі, зрозумілі процеси та відповідальність за результат. Швидко включаюсь у нові задачі, помічаю деталі й самостійно знаходжу рішення. Вмію працювати з великим обсягом інформації, визначати пріоритети та тримати під контролем людей, процеси й строки.