Катерина

Федорова
Катерина
К Л І Є Н Т С Ь К И Й С ЕР ВІ С · П Р ОД АЖ І · АД М І Н І С Т Р У ВАН Н Я

В ідкрита до віддалено ї ро бо ти

Професійний профіль
КОНТ АКТ И
Відповідальна, комунікабельна та організована фахівчиня з вищою
освітою та досвідом роботи у сфері обслуговування клієнтів, продажів,
[open contact info](look above in the "contact info" section)
консультування та адміністративної роботи.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Маю досвід спілкування з клієнтами, роботи із запитами,
документами та інформацією, організації робочих процесів і
Віддалений формат роботи виконання завдань у режимі багатозадачності.
Швидко навчаюся, впевнено користуюся ПК, уважна до деталей та
К ЛЮ Ч ОВІ Н АВИ Ч К И вмію зберігати спокій у стресових ситуаціях. Зацікавлена у стабільній
віддаленій роботі та професійному розвитку.
Робота з клієнтами та
консультування
Ділове листування та комунікація Досвід роботи
Робота із запитами клієнтів
Практичний досвід у сферах:
Виявлення потреб клієнта
Продажі та робота із Адміністративна робота
запереченнями
— Організація та координація — Прийом та обробка звернень
Супровід клієнтів
робочих процесів — Виконання адміністративних
Робота з документацією
— Робота з документацією та завдань
Обробка та систематизація інформацією
інформації
Організація робочих процесів Робота з клієнтами
Робота в режимі багатозадачності — Консультування клієнтів — Підтримка якісної
Вирішення поточних питань — Надання інформації щодо комунікації з клієнтами
Уважність до деталей товарів та послуг — Допомога у виборі
Висока відповідальність — Робота із запитаннями та оптимального рішення
Стресостійкість запереченнями
Швидке навчання та адаптація
Продажі
— Презентація товарів та — Супровід клієнта на етапах
КОМП’ ЮТ ЕР
послуг продажу
Впевнений користувач ПК — Виявлення потреб клієнтів — Орієнтація на результат
Microsoft Word — Робота із запереченнями
Microsoft Excel
Google Docs
Електронні документи та онлайн- Освіта
сервіси
2018
Український державний хіміко-технологічний
університет
МОВИ
Спеціальність: хімік-технолог
Українська вільно

Англійська A2 Особисті якості
Відповідальність Комунікабельність Стресостійкість

Організованість Уважність Пунктуальність

Доброзичливість Швидке навчання Орієнтація на результат

Самостійність