• File

Ірина

Спеціаліст з фінансового моніторингу

City of residence:
Vinnytsia
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

ІРИНА МАКОВІЙЧУК
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) м. Вінниця (дистанційно)

Банківський фахівець із досвідом роботи у фінансовому секторі. Маю розвинені
аналітичні навички, досвід роботи з великими обсягами інформації, перевірки даних
та дотримання внутрішніх процедур і вимог безпеки. Освіта в галузі кібербезпеки
сприяє глибокому розумінню питань захисту інформації, оцінки ризиків та виявлення
підозрілих операцій. Відзначаюся уважністю до деталей, відповідальністю та
прагненням до професійного розвитку у сфері фінансового моніторингу.

ОСВІТА

Вінницький національний технічний університет 2017-2021
Бакалавр за спеціальністю «Кібербезпека»
Магістр за спеціальністю «Автоматизація та 2021-2023
комп’ютерно-інтегровані технології»

ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Райффайзен Банк» 2023-2026
Головний фахівець

Основні обов'язки:
Моніторинг роботи дистанційних каналів обслуговування клієнтів.
Контроль якості консультацій та дотримання внутрішніх процедур банку.
Аналіз клієнтських звернень та виявлення системних проблем у процесах
обслуговування.
Підготовка регулярної звітності та аналітичних матеріалів за результатами
моніторингу роботи чату.
Аналіз статистичних показників ефективності роботи підрозділу.
Узагальнення та обробка великих обсягів інформації для підготовки управлінської
звітності.
Взаємодія зі структурними підрозділами банку щодо усунення виявлених недоліків
та оптимізації процесів.
Робота з конфіденційною інформацією та персональними даними клієнтів.
Контроль дотримання стандартів інформаційної безпеки та внутрішніх регламентів
банку.
Підготовка офіційних відповідей та супровід складних клієнтських кейсів в
соціальних мережах банку.

ІРИНА МАКОВІЙЧУК
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Ключові навички:
Аналіз даних та звітність
Внутрішній контроль
Оцінка та виявлення ризиків
Робота з документацією
Перевірка відповідності внутрішнім процедурам
Обробка великих масивів інформації
MS Excel (зведені таблиці, формули, аналітика)
Аналіз бізнес-процесів
Уважність до деталей
Робота з конфіденційною інформацією
Ділове листування
Power BI
SQL
Англійська: B2 (Upper-Intermediate)

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: