Ольга

Оператор чата

Considering positions:
Оператор чата, оператор контакт-центру, модератор, менеджер служби підтримки
Employment type:
full-time
Age:
37 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Товарознавець

from 05.2016 to 11.2018 (2 years 7 months)
Glusco Retail, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Основні обов’язки:

* Приймання товару від постачальників, перевірка кількості, якості та відповідності супровідним документам.
* Формування та розміщення замовлень на товар відповідно до потреб торговельного залу.
* Взаємодія та ведення робочої комунікації з постачальниками.
* Контроль наявності товару та своєчасне поповнення асортименту.
* Контроль термінів придатності та належних умов зберігання товару.
* Контроль цін, цінників та відповідності товару встановленим вимогам.
* Організація викладки товару та контроль порядку в торговельному залі.
* Проведення інвентаризацій та контроль товарних залишків.
* Робота з товарною документацією та обліковими системами.
* Вирішення поточних питань із постачальниками та працівниками торговельного залу.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх правил магазину.

Досягнення та професійні навички:

* Ефективна комунікація з постачальниками та працівниками торговельного залу.
* Уважна робота з великим обсягом інформації, документами та товарними даними.
* Вміння швидко реагувати на поточні та нестандартні ситуації й знаходити оптимальне рішення.
* Організованість та відповідальність у виконанні одночасно декількох завдань.
* Досвід роботи з клієнтськими та робочими запитами, їх оперативне опрацювання.
* Уважність до деталей під час приймання товару, перевірки документів та ведення обліку.
* Дотримання встановлених термінів виконання завдань та внутрішніх стандартів роботи.

Касир

from 06.2015 to 05.2016 (1 year)
Glusco Retail, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Основні обов’язки:

* Обслуговування клієнтів на касі та в торговельному залі.
* Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів та актуальних акцій.
* Проведення готівкових і безготівкових розрахунків.
* Робота з касовим апаратом та платіжним терміналом.
* Оформлення продажів та повернення товарів.
* Викладка товару та контроль його наявності в торговельному залі.
* Перевірка цінників, термінів придатності та відповідності ціни в системі.
* Приймання та розміщення товару.
* Підтримання порядку в торговельному залі та касовій зоні.
* Дотримання стандартів обслуговування клієнтів і касової дисципліни.
* Вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій із клієнтами.

Досягнення:

* Забезпечувала швидке та якісне обслуговування клієнтів навіть за високого навантаження.
* Уважно працювала з грошовими коштами та касовими операціями.
* Забезпечувала порядок, своєчасне поповнення товару та належний вигляд торговельного залу.
* Дотримувалася встановлених стандартів обслуговування та внутрішніх правил компанії.

Education

Сумський національний аграрний університет

Облік і аудит, Суми
Higher, from 2010 to 2012 (2 years)

Глухівський агротехнічний фаховий коледж Сумського національного аграрного університету

Бухгалтерський облік, Глухів
Specialized secondary, from 2004 to 2007 (3 years)

Knowledge and skills

  • Старанність
  • Здатність до навчання
  • Доброзичливість
  • Комунікабельність
  • Неконфліктність
  • Чесність
  • Дисциплінованість
  • Адаптивність
  • Бажання вчитися і розвиватися
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Висока працездатність
  • Наполегливість
  • Організованість
  • Уважність

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: