Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20365201/

Work experience

Касир

from 09.2024 to 09.2026 (2 years)
CHER17, Київ (Легка промисловість)

Проведення касових операцій та розрахунків із клієнтами.
Робота з CRM-системою та 1С.
Консультація клієнтів та робота із запереченнями.
Робота над виконанням особистих і командних KPI.
Робота з товаром, переоцінкою та цінниками.
Контроль порядку та презентації товару в торговому залі.
Допомога в адаптації нових співробітників.
Вирішення нестандартних клієнтських ситуацій.

МакДональдз Юкрейн ЛТД

from 08.2019 to 08.2024 (5 years)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та координація роботи команди протягом зміни
Розподіл працівників по робочих позиціях, постановка завдань та контроль їх виконання
Контроль роботи кухні, касової зони та процесу обслуговування гостей
Контроль швидкості та якості обслуговування, дотримання стандартів компанії
Організація роботи команди та перерв працівників в умовах високого навантаження
Навчання, адаптація та підтримка нових співробітників
Контроль товарних запасів, обліку та списання продукції
Контроль касових та основних операційних процесів
Оперативне вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій із гостями та співробітниками
Контроль операційних показників та взаємодія з іншими керівниками для забезпечення ефективної роботи ресторану

Education

Національний університет харчових технологій

Екологія, Київ
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Ведення звітності
• Стратегічне планування
• Управлінські навички
• Старанність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Уважність
• Контроль цінників
• Організованість
• Знання стандартів обслуговування
• 1С:Роздріб
• Проведення касових операцій
• Продаж одягу
• Продуктивність
• Здатність до навчання
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Управління та координація команди
Організація робочих процесів
Постановка завдань та контроль їх виконання
Навчання й адаптація співробітників
Робота з CRM-системами
Робота в 1С
Клієнтський сервіс
Робота з KPI та операційними показниками
Касові операції
Робота із запереченнями
Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
Багатозадачність
Робота в умовах високого навантаження
Командна взаємодія