Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20366746/

Work experience

Старший адміністратор та спеціаліст з CRM

from 09.2025 to 05.2026 (9 months)
Sotheby's International Realty Qatar, Київ (Нерухомість)

**Місце роботи - Доха, Катар (немає варіанту обрати цю країну).
Координація операційної діяльності та роботи з CRM, взаємодія з клієнтами, брокерами, юридичними та фінансовими командами. Контроль документообігу, дедлайнів і транзакцій, підготовка звітності та матеріалів для керівництва, ведення конфіденційної інформації.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2022 to 09.2025 (3 years)
City Task Force, Київ (Охорона, безпека)

**Місце роботи - Доха, Катар (немає варіанту обрати цю країну).
Адміністративна та операційна підтримка керівництва, координація проєктів і взаємодії з клієнтами, підрядниками та постачальниками. Підготовка договорів, комерційних пропозицій і звітів, контроль дедлайнів, робота з документацією, рахунками та закупівлями. Підтримка розвитку бізнесу та залучення клієнтів.

Адміністратор на ресепшн

from 10.2019 to 09.2022 (3 years)
Assets Property Management, Київ (Нерухомість)

**Місце роботи - Доха, Катар (немає варіанту обрати цю країну).
Адміністративна підтримка роботи преміального комерційного об’єкта. Комунікація з орендарями, підрядниками та сервісними компаніями, реєстрація відвідувачів, контроль доступу, організація паркування та обробка запитів орендарів. Робота з VIP/VVIP-клієнтами та вирішення поточних операційних питань.

Хостес

from 12.2017 to 02.2019 (1 year 3 months)
W Doha Hotel & Residences, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

**Місце роботи - Доха, Катар (немає варіанту обрати цю країну).
Обслуговування міжнародних та VIP-гостей, координація запитів між операційними підрозділами, ведення адміністративної документації та бронювань. Підтримка організації заходів і забезпечення високого рівня сервісу.

Customer support representative

from 09.2015 to 08.2017 (2 years)
Onyx Enterprises, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

Обслуговування клієнтів американського e-commerce бізнесу через email, live chat та телефон. Вирішення питань щодо замовлень, повернень, гарантій, доставки та оплат. Супровід клієнтів на всіх етапах покупки, робота з великою кількістю звернень та виконання показників якості обслуговування

Education

Чорноморський національний університет імені Петра Могили

Соціологія і соціальна робота, Миколаїв
Higher, from 2007 to 2013 (6 years)

Additional education and certificates

Project Management - Google Coursera

Starting August 2026

Knowledge and skills

• Старанність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Чесність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Організованість
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Неконфліктність

Language proficiencies

• English — fluent
• Ukrainian — fluent