Вероніка

ВЕРОНІКА ГОЛОВНЯ
Адміністратор інтернет-магазину/ E-commerce Manager

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)
Україна, м. Мукачево Формат роботи: Віддалено

ПРО СЕБЕ
Відповідальний та орієнтований на результат фахівець із практичним досвідом у сфері обслуговування, обліку
та операційної роботи. Впевнено орієнтуюся в робочих процесах, легко опановую нові цифрові інструменти та
платформи. Прагну розвиватися в галузі E-commerce, забезпечуючи бездоганний сервіс та ефективну обробку
замовлень.

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Сільпо-ФУД» (м. Київ)
Касир центральної каси Липень 2024 - Червень 2026
Ведення внутрішньої документації, контроль та облік операцій із підвищеною увагою до деталей
Оперативна взаємодія з відділами для вирішення поточних завдань та координації робочих процесів
Вирішення нестандартних ситуацій, робота зі зверненнями та дотримання внутрішніх стандартів компанії

Касир торговельного залу Грудень 2021 - Липень 2024

Консультування покупців щодо товарів, надання якісного сервісу
Проведення розрахункових операцій
Оперативне опрацювання запитів та допомога клієнтам у межах компетенції

ОСВІТА
Український державний університет імені М. Драгоманова Закінчила: 2024 рік
Спеціальність: Бакалавр міжнародних відносин, суспільних комунікацій та регіональних студій

НАВИЧКИ
Інструменти та програми: MS Office, Google Docs/Sheets, робота з базовими платформами та меседжерами
(Telegram, Viber тощо)
Операційні навички: Облік і документообіг, ведення звітності, робота із замовленнями, багатозадачність,
уважність до деталей
Soft Skills: Відповідальність, організованість, стресостійкість, швидке навчання, орієнтація на результат

МОВИ:
Українська - вільно
Англійська - базовий рівень