Марта

МАРТА
АДМІНІСТРАТОР — ШУКАЮ РОБОТУ
ПРО МЕНЕ
18 років. Маю близько 2 років досвіду роботи з клієнтами: працювала баристою, промоутером та адміністратором у кав’ярні. Вмію знаходити спільну мову з людьми, спокійно вирішувати робочі та конфліктні ситуації. Відповідальна, пунктуальна, швидко навчаюся та готова освоювати нові програми й робочі процеси.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор у кав’ярні
• спілкування з клієнтами та вирішення поточних питань
• прийом, оформлення та контроль замовлень
• організація робочого процесу
• допомога у складанні та коригуванні графіків
• замовлення необхідних товарів і витратних матеріалів
• контроль залишків продукції та своєчасне поповнення
• контроль порядку на робочому місці
• вирішення нестандартних ситуацій із клієнтами та командою
Бариста — 1 рік
• прийом та виконання замовлень
• постійне спілкування з клієнтами
• робота з касою
• контроль залишків продукції
• допомога з графіками та організаційними питаннями
• підтримання порядку та швидкої роботи в години навантаження
Промоутер — BROCARD, періодична зайнятість
• робота з клієнтами та консультація відвідувачів
• участь у різних промоційних проєктах
• представлення продукції та брендів
• активна комунікація та залучення уваги клієнтів
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Грамотна та ввічлива комунікація з клієнтами
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Організація робочого процесу
• Робота із замовленнями та касою
• Контроль товарів і залишків
• Складання та коригування графіків
• Відповідальність і пунктуальність
• Швидке навчання та адаптація
• Уміння працювати в команді
• Стресостійкість і контроль емоцій
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, комунікабельна, уважна до деталей, спокійно реагую на складні ситуації, швидко навчаюся та готова розвиватися в адміністративній сфері.
ДОДАТКОВО
Готова пройти навчання та швидко освоїти внутрішні програми й стандарти компанії.