Сергій

Ботвіна Сергій Олександрович
Керівник відділу
Керівник технічного та операційного напрямку з досвідом управління ІТ, технічною інфраструктурою, персоналом, закупівлями та підрядниками. Досвід роботи у виробничих, енергетичних, торговельних, телекомунікаційних та ІТ-компаніях. Поєдную управлінську компетентність із глибоким практичним технічним досвідом.

Вік:45 роки
Місто:Умань/Тальне/Маньківка/Звенигородка
Контактна інформація
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта
Харківський Державний Технічний Університет Радіоелектроніки
Факультет: комп’ютерних наук
Спеціальність: інформаційні технології проектування
Кваліфікація: аналітик комп’ютерних систем
Вища (спеціаліст), з 1997 по 2002
Ключові компетенції

Управління та розвиток напрямків
• Управління технічними, ІТ та операційними підрозділами, організація їх роботи та взаємодії з іншими службами.
• Планування ресурсів, бюджетів і закупівель, постановка завдань та контроль результатів.
• Формування команд: підбір персоналу, адаптація, навчання, оцінка результатів та розвиток співробітників.
• Запуск нових об'єктів і організація роботи підрозділів «з нуля».
• Впровадження та вдосконалення внутрішніх процесів, регламентів і систем управління.
Технічна та виробнича експлуатація
• Організація технічної експлуатації, обслуговування, ремонту та модернізації обладнання й інфраструктури.
• Управління комплексною інфраструктурою підприємства: виробниче обладнання, інженерні системи, ІТ, мережі, зв'язок та системи безпеки.
• Планування технічних робіт, визначення необхідних ресурсів і контроль строків та якості виконання.
• Управління аварійними ситуаціями та забезпечення безперервності роботи критичних систем.
Закупівлі, постачання та підрядники
• Організація закупівель обладнання, матеріалів, запчастин та послуг відповідно до потреб підприємства.
• Формування технічних вимог, специфікацій, кошторисів та планів закупівель.
• Проведення тендерних процедур, вибір та координація постачальників і підрядних організацій.
• Контроль поставок, виконання робіт, якості та дотримання договірних зобов'язань.
ІТ та цифрова інфраструктура
• Управління ІТ-сервісами та користувацькою підтримкою: Service Desk, ITSM, SLA, управління інцидентами та запитами.
• Управління конфігураціями та активами ІТ-інфраструктури (CMDB).
• Корпоративна ІТ-інфраструктура: сервери, мережі, Active Directory, системи зв'язку, резервне копіювання та моніторинг.
• Впровадження інформаційних систем, автоматизація та вдосконалення робочих процесів.
• SAP, 1С, M.E.Doc, системи електронного документообігу та корпоративні сервіси.
Операційна взаємодія
• Координація роботи між технічними, ІТ, адміністративними та операційними підрозділами.
• Взаємодія з керівництвом, внутрішніми замовниками, постачальниками та підрядниками.
• Оцінка обсягів робіт, ресурсів і вартості, контроль виконання та результату.
• Досвід роботи у виробничих, енергетичних, торговельних, телекомунікаційних та ІТ-компаніях.

Досвід роботи
Менеджер відділу постачання
ТОВ «С.В.-Груп» (будівельна компанія) м. Київ
З 25.01.2026 (поточне місцу роботи)
Відділ постачання
• організація закупівлі матеріалів для об’єктів будівництва та ремонту
• постачання матеріалів
• підготовка кошторисної документації
• підготовка документаціії для внесення в єдину систему у сфері будівництва
• впровадження складського обліку

Інженер з комп’ютерних систем
ТОВ "Мошурівский консервний завод", Тальне (виробництво продуктів харчування)
Поточне місце роботи. Неповний робочий день, віддалена робота.
- технічна підтримка користувачів, забезпечення безперебійної роботи комп’ютерної та оргтехніки;
- забезпечення працездатності корпоративної мережі, системи відеонагляду;
- вирішення аварійних ситуацій;
- замовлення та впровадження сервісів та закупівля техніки.

Керуючий магазином
3 07.2021 по 02.2022
ТОВ "Атб-Маркет", Тальне (торгівельна мережа)
- контроль виконання стандартів мережі;
- забезпечення дотримання вимог СУБПП: контроль за прийомом, зберіганням, строками реалізації товарів;
- проведення внутрішніх інвентаризацій;
- контроль виконання планів продажу;
- забезпечення реалізації процесів для мінімізації втрат;
- управління персоналом: підбір, навчання, адаптація, розподіл та постановка завдань, контроль їх виконання;
- контроль за дотриманням касової дисципліни;
- технічне забезпечення магазину: контроль технічного обслуговування обладнання підрядними організаціями;
- аналіз показників магазину
Технічниий директор
з 05.2020 по 02.2021
ТОВ "Мошурівський консервний завод", Тальне (Виробництво продуктів харчування)
- контроль роботи технічних служб. (Слюсарі, електрики, зварювальники, водії)
- планування та контроль виконання робіт з технічного обслуговування виробничого обладнання та автопарку
- пошук та закупівля обладнання та запчастин для виробничих ліній та автопарку
- взаємодія з підрядними організаціями та постачальниками
- контроль та планування робіт з ремонту та модернізації будівель та споруд
- проведення співбесід
- контроль виконання KPI підпорядкованими службами
Інженер технічної підтримки
з 08.2019 по 04.2020
ТОВ «Старлінк, Київ (ІТ аутсорсінгова компанія)
- віддалена підтримка користувачів, клієнтів компанії (офісні додатки, AD, поштові сервіси, оргтехніка);
- моніторинг сервісів в системі Zabbix (завантаження серверів, каналів передачі даних)

Начальник ІТ відділу
з 08.2018 по 08.2019
Sportmaster, Київ (Торгівельна мережа)
- управління відділом технічної підтримки;
- керування службою сервіс-деск: ведення обліку заявок від користувачів у системі (Системи управління тікетами Lotus, Omitracker);
- контроль реагування та первинної обробки заявок;
- передача заявок на відповідну лінію підтримки;
- контроль термінів виконання заявок (SLA);
- Обслуговування користувачів компанії;
- укомплектування штату (набір кадрів, проведення співбесід, навчання підлеглих, оцінка роботи на випробувальному терміні);
- річне планування закупівель ІТ обладнання та оргтехніки;
- взаємодія з підрядними організаціями: виконання монтажних робіт, ремонт оргтехніки, забезпечення витратних матеріалів до оргтехніки;
- бюджетування відкриття нових об'єктів та реконструкції діючих;
- запуск нових об'єктів:
- проведення тендерів (підготовка та погодження специфікацій обладнання для закупівель, підписання договорів співробітництва, взаємодія з постачальниками обладнання та послуг (будівельно-монтажні роботи, інтернет-сервіс-провайдери, аутсорсинг);
- підготовка обладнання нових об'єктів;
- контроль поставок;
- контроль виконання монтажних робіт.
- підготовка звітів роботи відділу за період (місяць, квартал, півроку, рік)

Заступник начальника Боярського відділу ІТ
з 12.2013 по 08.2018
ПАТ "Укртрансгаз" Філія Управління "УКРГАЗТЕХЗВ'ЯЗОК", Боярка (Газотранспортна система)
- адміністратор SAP;
- підготовка технічної документації IT сервісів;
- побудова схем MES;
- контроль роботи з ведення та наповнення бази CMDB. Участь у змінах конфігурації бази. Актуалізація даних. (Microsoft System Center Service Manager);
- складання закупівель у річному (квартальному, щомісячному) плані;
- організація робіт з будівництва СКС, технічне обслуговування та модернізація серверних;
- контроль роботи каналів передачі даних;
- технічна підтримка проведення відео конференцій у системі CISCO Tandberg;
- вирішення аварійних ситуацій;
- прийом обладнання на склад (заступник голови комісії);
- контроль термінів та якості виконаних робіт;
- проведення інструктажів з охорони праці та пожежної безпеки;
- планування відпусток працівників відділу;
- обслуговування корпоративної мережі (AD): обробка заявок користувачів (Microsoft System Center Service Manager, I-Top), обслуговування робочих станцій, оргтехніки, взаємодія з підрядною організацією.
- внесення даних до Активного Каталогу (Active Directory): керування обліковими записами користувачів та комп'ютерів домену.

Адміністратор Системи
ТОВ "Таврія-В", Київ (торгівельна мережа)
- обслуговування корпоративної мережі (AD): тонкі клієнти HP, термінальний сервер та SQL Server на платформі Windows Server 2003; AD сервер на платформі Windows Server 2008;
- обслуговування телефонії: СКС, Міні АТС Siemens HiPath 1100 (потік E1, Dect телефонія (siemens), IP телефонія (LinkSys);
- встановлення та налаштування 1С-7.7, 1С-8.2;
- контроль роботи первинної мережі (оптичний канал, мережа організована з урахуванням маршрутизаторів Check Point);
- керування сервером електронного доступу та обліку робочого часу AcSys;
- обслуговування касового сервера Linux. Встановлення, налаштування касових місць на базі POS-терміналів IBM SurePOS 700;
- моніторинг сервера відеоспостереження NVR, встановлення та налаштування клієнтських програм;
- встановлення та налаштування торговельного обладнання: ваги Digi SM-500 включені в локальну мережу (понад 30 шт);
- обслуговування аудіосистеми та системи оповіщення;
- навчання персоналу;
- Взаємодія з підрядниками.

Заступник керівника відділу технічного контролю
з 11.2010 по 08.2011 (9 місяців)
ТОВ "Платежка", Київ (Платіжні термінали)
- управління технічною службою та службою інкасації;
- контроль якості роботи сервісних інженерів;
- контроль технічного стану платіжних терміналів;
- взаємодія з банком-партнером: контроль прийому коштів, вирішення проблем із недостачами та надлишками;
- набір кадрів, проведення співбесід, оцінка роботи на випробувальному терміні;
- нкладання графіків роботи та відпусток, ведення персональної документації;
- нарахування заробітних плат;
- контроль роботи складу;
- складання графіків закупівель та їх контроль;
- складання графіків ремонтів та їх контроль;
- контроль наявності необхідного обладнання та матеріалів у сервісних інженерів.

Керівник виконавчого відділу
з 04.2008 по 04.2010 (2 роки)
ПП "Кластер-Плюс", Київ (Телекомунікації)
- ВО заступника директора з питань регіонального розвитку;
- відкриття філій у регіонах України: Харків, Дніпропетровськ, Одеса;
- організація роботи філій з нуля;
- закупівля обладнання, матеріалів;
- пошук кадрів;
- пошук підрядних організацій. Укладання договорів, взаємодія із нею;
- взаємодія із замовниками;
- контроль роботи технічного персоналу у філіях;
- розробка регламентів взаємодії між відділами;
- управління виконавчим відділом;
- оцінка обсягів та вартості робіт, кількості необхідних матеріалів;
- контроль виконання робіт на об'єктах: будівництво СКС (монтаж кабельних ліній, монтаж серверних стійок та мережевих шаф), телефонії (установка та обслуговування міні-АТС, програмування станцій); обслуговування корпоративних мереж (маршрутизація, інтернет, вирішення проблем на стороні провайдера);
- робота зі станційним обладнанням компаній Beeline, Голден Телеком, Life (включення клієнтів, будівництво «останньої милі»);
- постачання технічних бригад обладнанням та матеріалами;
- нарахування та виплата заробітних плат співробітникам;
- укладання договорів із клієнтами;
- вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.

Також маю досвід роботи в ІТ відділах таких компаній
ВАТ «Харківобленерго» з 2002 по 2005 - Служба Інформаційних Технологій на посаді інженер еолектронік. Підтримка користувачів мережі на основі AD. Проведення монтажних робіт СКМ.
ТОВ «Велтон. Телеком» - Інженер технічної підтримки абонентів інтернет провайдера.

Володіння мовами
• Російська ─ вільно
• Українська ─ вільно
• Англійська ─ середня
• Польська ─ початківець