Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20375551/

Work experience

Інженер технічної підтримки

from 08.2013 to 09.2026 (13 years 2 months)
PortaOne, Суми (IT)

• Досліджую та усуваю технічні проблеми.
• Надаю технічну підтримку користувачам програмних рішень.
• Працюю з питаннями мережевого адміністрування та діагностики IP-телефонії.
• Оформлюю баг-репорти з описом виявлених проблем та умов їх виникнення.
• Пояснюю технічні питання та допомагаю користувачам розв’язувати проблеми в роботі систем.

Education

СумДУ — Сумський державний університет

Інформаційні технології, Суми
Higher, from 2007 to 2010 (3 years)

Машинобудівний коледж Сумського державного університету

Інформатика, Суми
Specialized secondary, from 2003 to 2007 (4 years)

Additional education and certificates

Cambridge First Certificate in English (FCE)

2013-2015, 2 роки

Knowledge and skills

• SQL
• SSH
• Bash
• Git
• Написання bug reports
• Пунктуальність
• Адаптивність
• TCP/IP
• DNS
• NAT
• Tcpdump
• Wireshark
• Troubleshooting
• Linux
• Apache
• PortaSwitch
• VoIP
• SIP
• RTP
• MySQL
• API
• Адміністрування Linux Server
• JSON/XML
• Діагностика IP-телефонії

Language proficiencies

• English — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

Вітаю! Шукаю роботу на позиції Junior QA Engineer або Trainee QA Engineer. Маю понад 13 років досвіду роботи інженером технічної підтримки, з них 8 років — на посаді Senior Technical Support Engineer. Хочу перейти в QA та застосувати свій технічний досвід у тестуванні.

Рівень англійської мови — C2 (Proficiency). Також маю сертифікат Cambridge FCE.

Якщо у вас є відповідні вакансії, буду радий надіслати резюме та обговорити деталі.